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苹果售后预约系统漏洞频出 黄牛抢号敛财

2013-12-20 12:31:11 来源: 新华网


近日,有消费者向记者反映,自己花了一上午时间才预约到第二天晚上的苹果售后服务,而通过黄牛却直接约到了当天下午的服务时间。  

随后记者走访发现,由于苹果售后服务预约存在不限账号、不限次数、可随意修改姓名等漏洞,导致不少预约号流入黄牛手中,其以每号10-100元的价格在网上倒卖。  

发现个人预约维修难网店卖号随便选  

昨天记者走访发现,有不少果粉都表示,在官网预约售后服务很难,并表示最后是从黄牛手里购买了预约号。  

随后记者在淘宝网以“苹果、预约号”为关键词搜索,发现共有19个商家销售苹果预约号,可以预约全国各地苹果店的售后服务,报价在10元到100元不等。  

记者随机选择了6名店主,询问是否可以预约当天西单大悦城的手机维修,他们均给出了肯定的答案。记者注意到,这些店主提供的具体供选时间略有差异,有的是下午2点左右,有的则是下午4点左右。  

此外,所有卖家均要求记者提供维修人的名字,“到苹果店里,直接报你的名字就能维修。”  

随后,记者选择了一家成交量较大的淘宝店铺,花30元购买了一个苹果西单店的预约号。当天下午记者按时来到苹果西单店,报上自己的名字并按要求出示身份证件后,发现网购的预约维修号确实可用。  

揭秘苹果出招不给力黄牛自有过墙梯  

按照苹果官网要求,预约售后服务需要提供维修者的姓名、苹果账号及身份证号。  

此外,苹果店工作人员也向记者证实,为防止黄牛倒号,苹果此前曾出台政策,要求店内工作人员要核查送修人员的身份证信息是否与预约信息一致。那么,黄牛是如何抢到预约号并保证信息一致的呢?  

对此,一位不愿透露姓名的苹果店内部人士表示,苹果账号下的姓名可以随意修改,且不会影响账号的正常使用。此外,苹果账号注册比较简单,且不限制每个账号的预约次数和预约间隔。随后记者体验发现,苹果账号的名字确实可以无限制地修改。  

“黄牛在注册多个账号后,就可以通过抢号软件先抢到预约号,之后再将自己的账号姓名修改成买家的姓名,随时保持账号和买家身份信息一致,这样就能成功把预约号卖出去。”上述人士说道。

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