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“双12”快递慢如“双11” 多网点爆仓

2013-12-21 15:37:45 来源: 北京晨报


“双12”快递慢得像“双11”

网购货物到京 快递延缓上门

“我在网上买的东西从12日发货,到现在都没有收到,咨询电话里的人说快递点关门了。”有市民向晨报96101热线反映,“双12”时网购的货物至今没收到。昨天,多家快递公司向北京晨报记者表示,由于“双12”快递量激增,所以多个仓库爆仓,派送时间有所加长。

12日发货 至今未收到

“我看网上登记的物流信息,货是12日从山东用圆通快递寄出,15日就到了望京点,但是到了今天我都没有拿到自己的货物。在网上查了望京点电话,打过去有一个女员工告诉我这里不干了,所有的职员都辞职了。我的货怎么办?”家住花家地的市民刘先生告诉北京晨报记者,平时3天之内就能收到快递。类似的投诉,望京网上还有很多。

住在宣武门内的市民张女士12日网购的物品,商家于14日从上海发货后,物流信息显示16日已到北京,但截至20日,张女士仍未收到货物。“双12购物日送货的速度已经堪比双11了,估计我又得多等几天才能收到东西。”

多点爆仓 派送时间延长

昨天下午,北京晨报记者来到圆通望京地区第一派送点,在派送点内见到几名正在填单的工作人员,但并未见到大量包裹。其中一名工作人员称,快递点内的派送员都已拿着各自的件出门派送去了,所以店内没什么堆积的件。“我们都已经分散出去了。”圆通望京点负责人汤先生告诉记者,由于“双12”,点内的快递量激增,多个分件点都出现了爆仓的情况,“这肯定会影响派送的速度”。而对于“所有职员都辞职”的说法,汤先生表示根本不存在,不知道怎么会出现这种说法。

在长椿街的韵达派送点,记者看见快递点门口堆积着两排包裹,目测有40余件。一名拿着快递表的工作人员出来核查快递。“平时我们这里不会堆这么多的快递,由于‘双12’,这一段时间收发件都有所增长。尽管我们之前都在尽力派送,延长工作时间,但还是有一部分快递延缓派送了。”据这名工作人员称,会在下周一前将剩余快递派送完毕。

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