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移动医疗平台起步:布局期长且普遍巨亏

东方早报 2014-01-27 14:51

移动医疗平台

“行业普遍是巨亏的。”谈到时下流行的移动医疗App,佰邦达科技(北京)有限公司首席运营长(COO)王浚海近日在接受早报专访时说。  

佰邦达科技是知名移动医疗App“掌上药店”的开发商。  

王浚海的说法,与业界对于移动医疗App市场规模的预期形成鲜明对比。  

艾媒咨询预计,到2017年年底,移动医疗的市场规模将达到125.3亿元,而这一数字在2012年为18.6亿元。  

该机构发布的一则研究报告称,目前国内的移动医疗App已达2000多款,主要分为5种:医药产品电商应用;满足专业人士了解专业信息和查询医学参考资料需求的应用;满足寻医问诊需求的应用;预约挂号及导医、咨询和点评服务平台;细分功能产品。  

布局期或需3年以上

移动医疗App的第一道门槛,就是漫长的布局期。  

王浚海说,手游虽然变现能力强,但生命周期短,而移动医疗App生命周期长,预估在8-10年,所以布局期也很长,大概需要3-4年时间,这之后才会考虑变现的问题。  

移动医疗在布局期推广有着高额的成本。  

据王浚海介绍,佰邦达科技主推的App“掌上药店”,前期投入巨大,开发用户的成本占据了很大一块。根据推广渠道不同,每个用户的开发成本从一两元到十几元不等。近期,“掌上药店”与部分运营商签订了预装App的协议,使“掌上药店”能够出现在部分合约机中,这种合作方式所需费用更高。  

可资对比的是,热门手游目前每个用户的推广成本平均约10元。  

高成本推广带来的是高用户量。  

王浚海给出的数据是,截至2013年底,“掌上药店”的下载量已超过6000万,高于主要同类型App的总和,年度访问10次的用户约有1400万。  

“掌上药店”2011年8月上线,此后陆续推出了“糖尿病医生”、“口袋体检”等不同类型的移动医疗类App。“掌上药店”的医药信息查询功能,主要体现在周边药店的搜索、药品搜索、疾病自诊、药品说明书检索、医院查询等。  

“能产生价值的应用还不太多”

同样是布局移动端,深圳市华康全景信息技术有限公司(下称“华康全景”)走的是另外一条道路。  

华康全景在2013年12月与中华医学会推出医生专用客户端,目标是向医生提供专业的资讯和资料。在与中华医学会合作前的2013年初,华康医疗上线的是挂号类产品——“医生预约”。  

华康全景CEO刘波在接受早报记者采访时称,挂号平台是与政府卫生部门、公立医院合作的,属于公共资源,按照规定是不能进行盈利的。虽然不能直接盈利,挂号平台在吸引流量上的优势无可比拟,而且在用户拓展上的成本,也比一般推广渠道低得多。借此可以将用户导向App的其他服务上去。  

刘波解释,平常的App都需要向用户拓展,而由于预约看病是一些患者的必要需求,所以他们会主动使用移动端的预约平台。据他透露,“医生预约”目前的用户数在80万户左右。  

华康全景的材料显示,“医生预约”获得授权的地区有深圳以及海南,预计到今年底,“医生预约”涵盖的地域至少将增加4个省,包括10多个二级城市。  

除了上述两个App,移动医疗领域还有一批特色App。譬如,主打寻医问诊的“好大夫在线”、“春雨医生”等,以及为医生提供资料的“杏树林”等。  

不过,在谈及整个行业,刘波的评价是,由于中国移动医疗还处于初创阶段,现在整个行业里,真正能产生价值的应用还不太多,且服务层次还不高。而互联网用户是非常讲究体验的,当他觉得一个软件不能很好地为他提供一些服务,用户活跃度就会下降。因此,只有能为用户解决实际性问题的应用,才能留住用户。

“春雨医生”试水会员版

那么,移动医疗App如何实现盈利?  

今年1月,“春雨医生”推出了会员版。在这个版本里,用户每月支付8元或每年支付88元,即可无限次地向医生提问,并将在30分钟内得到医生的解答。这些医生来自“二甲”以上的医院。而此前,“春雨医生”靠免费问诊的模式,在两年间积累了大量用户。  

按“春雨医生”对外披露的数据,该移动应用有1400万用户,每天有25000个问题。  

有业内人士称,移动医疗App目前的变现渠道包括三个:广告、增值服务、在线问诊。不过,每种变现模式都有一定的缺陷,目前还没有看到成熟的变现模式。  

以在线问诊为例,多名业内人士与早报记者交流时均提到,问诊类收费App国内消费者的接受度不高,不仅是移动医疗的App,国内大多数面向消费者的应用,普遍没有强大到让消费者愿意掏钱来实现产品功能。另外,在问诊过程中,患者提出的问题,可能并非被提问医生本人回答,而是由这个医生的团队来回答。

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