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取10元手续费4元 回应称今后或适当调整

2014-12-12 15:48:20 来源: 南方都市报

最近有关银行ATM可取10元零钞话题,引起关注,广州多家银行承诺年底前将普推该业务。不过有细心市民发现,若是跨行ATM取10元零钞,手续费占比高得离谱,最高可达40%。  

案例:跨行取10元,手续费4元  

市民王女士最近想换一笔零钞,她找了几家银行网点才找到一台ATM机有此业务,不过就在尝试提取第一笔10元钱后,她发现自己账户被扣了14元,多出的4元是跨行手续费。在随后的几笔操作中,她每次都被扣掉4元手续费,哪怕只提取了10元零钱。  

“这个比例实在太夸张了!”原来,王女士所持的银行卡,与办理业务的银行网点,并不属于同一家银行,按照规定理应收取“跨行手续费”。不过在王女士看来,以前都是100元最小面额,现在可提取10元零钞,手续费应相应降低。  

根据王女士所述情形,记者昨日做了一番尝试,用一张本地工行卡,在一家可自助提取10元零钞的本地中行网点ATM机上取钱,第一笔提取金额为10元,而银行账户却少了14元,手机短信提醒有4元跨行手续费。随后再提取其他金额,每笔手续费均为4元,哪怕金额很小。  

据了解,至少从今年8月份开始,广州几家国有银行的同城跨行取款手续费均为4元每笔,其他银行跨行手续费多为2元每笔。此后不久,央行就要求各大银行推进ATM机可取10元纸币服务,最后期限是今年年底。不少持卡市民认为,新形势之下,ATM跨行取款手续费应下调。  

回应:不排除今后适当调整的可能  

跨行ATM机取10元钱被扣4元手续费,这个费用到底合不合理?据工行工作人员称,该行对境内跨行ATM现金存取款业务,都是按每笔4元标准收取手续费,这个收费标准是经过相关部门批准的。至于合不合理的质疑,近期确有客户反映该问题,他们将记录下来并尽快上报,不排除今后适当调整的可能。  

华南理工大学金融系副教授徐枫分析,银行收取的跨行手续费,都是基于成本核算及官方审批,在ATM机可取10元纸币新情况下,相关银行应重新计算、评估相关成本,必要时应调整此前确定的收费标准。不过徐枫还提醒称,银行ATM机可提取10元纸币,其运行成本可能不减反增,因为新设备新程序要复杂得多。

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