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客户资金“被透支”:交易系统现重大事故

2015-04-20 10:42:09 来源: 股市动态分析

  随着一人一户的解禁,每个投资者最多可拥有20个账户,去证券公司开户的股民暴增,中登公司系统崩溃,券商交易系统也几近累瘫。近日,本刊接到投资者爆料称,招商证券(股票代码:600999)交易系统出现重大事故,资金余额显示严重错误。

  最终使得客户资金处于“被透支”的状态。在投资者与招商证券联系后,迟迟得不到解决方案。事实上,记者注意到,招商证券交易系统出现问题已不是少数,网上亦有多名投资者反映其交易时段系统无法下单和撤单交易,并造成了客户的损失。

  此外,近期招商证券还出现过因系统故障,股民申购打新款全部失败资金退回的情况。
 
  招商证券现系统故障
 
  本刊于4月16日接到刘姓投资者的电话称,其在招商证券深圳福民路营业部开户,已经开户多年的老股民了,且资金量不小。4月16日早上刚开盘,刘先生就进入到系统里面,进行买股票操作,当时显示的账户余额是100万元,刘先生于是下单全仓买入了一只大盘蓝筹股。
 
  考虑到当天还有新股申购,于是在早盘交易时间,刘先生又卖出了此前持有的一部分股票,市值约60万元,打算打新股,但是申报了几次都无法正常提交,在重新登陆系统后,刘先生发现账户余额竟然变成了-40万元。从资金情况来看,其账户已经处于被透支的状态了。

  由于刘先生并没有开始融资融券业务,不存在放杠杆的问题。作为多年的老股民,刘先生头一次遇到这样的情况,于是联系招商证券深圳福民路营业部,但一直没有得到一个合理的解释。“资金像是被冻结了,今天的新股肯定是打不了了!关键是这中间是怎么回事,券商也说不清楚。”

  刘先生对此表示。
 
  记者随后也联系了相关券商营业部,对方仍说在了解中,并没有给予一个明确的答复。
 
  招商证券交易系统频发故障
 
  记者注意到,股民对于招商证券交易系统故障的投诉并不在少数。在某知名财经论坛里就有股民投诉称,“去年12月,今年1月,以及3月23日,已经有三次出现招商证券交易时段系统无法下单和撤单了!”

  该股民表示,“最生气的是,因为招商证券系统的故障而导致下单后无法成交和撤单,已经给我造成了数十万元的损失。招商证券客户服务代表也只是说会向总部反映,但迟迟没有消息和答复!强烈谴责招商证券的行为!”
 
  此外,日前也有媒体曝出了,有投资者使用招商证券交易系统于4月15日申购上海新股全部失败,资金退回的消息。随着一人多户的放开,券商纷纷打起价格战,有券商更是开出了万二的佣金。在此背景下,一些佣金低、服务好的券商将受到股民的青睐。(至诚财经网)

  对于招商证券这样的大券商来说,且不说佣金低的高低,在当前市场中还出现如此重大的事故,并且相互推诿的服务态度,必然被投资者所抛弃。“随着一人一户的解禁,转户难从此成为历史,股民不爽券商服务差、佣金高,就可以转去其他券商。”有分析人士对此表示。
 
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