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A轮融资之后,ABC360要用什么姿势跑在线教育的马拉松

2015-08-14 14:40:40 来源: 至诚财经

  四个月前,在线教育还一度在春寒料峭之中,3月26日,A股在线教育板块跌幅一度超过6.5%,最少超过5只股票触摸跌停板,也创造出A股市场2015以来最大跌幅。而就当在线教育在资本市场的时候,却有一家公司完成了融资。这家奇葩公司就是ABC360,他们在2015年4月宣布获得了千万级别A轮,投资方是华睿投资和湖畔山南。而在2014年4月,ABC360完成了来自中金资本的天使轮融资。

  当在线教育的春寒终于在夏日消散的时候,ABC360也有了最新动作,他们接连上线了三款手机APP以及在线教材和夏令营。再回想起他们在在线教育整体受冷遇的时候完成融资,我不禁对他们更加好奇了,因此必得前去一探究竟。

  有意思的是,据了解,ABC360只烧掉了投资人几百万元,获得了99.8%的客户满意度,这是如何做到的呢?

  如果你把ABC360现有的产品放到一起看,就会发现他们是怎么做到用最少的钱获得最佳的发展的。就像苹果产品,当iPhone、apple watch、iPad以及Mac联动起来的时候,他们产生的体验远大于单一功能的叠加。而ABC360的模式也遵循了这样的逻辑。

  在PC和手机端,ABC360有上课平台,用的是他们自主研发的英语教材。同时还有三款APP,一款是约课APP,顾名思义可以用来预约课程,一款是翻转课堂AP,用于课前预习。另外还有一款名为哈皮狗的应用,用对口相声式的幽默来教授零基础口语,既可以用于积累用户,也可以帮助用户在上课之余练习口语。

  在线视频教育为主,内核是自己开发的教材,配合手机应用方便随时预约课程以及复习预习。这等于将学员的时间完整地利用起来,大段自主时间可以用来在视频里,与外教一对一互动,而碎片时间你就可以用手机应用预习课程,或者练习口语。当然,具体课程和教材是根据学员的年龄和水平进行区分的,成人和儿童都可以找到适合自己英语水平的课程。

  整套产品相比于行业中各种新奇的概念,可能显得朴素了些,但联动的体验就是在这些产品互相配合中爆发出来的。操作概念虽然重要,但无非是面子工程,产品才是里子。

  而更深一步的原因,大约就是ABC360CEO李晶说的:“不拼营销,拼的是内功。”最让人意想不到的是,ABC360的启动资金,只有一百万日元,没错,单位是日元。也许正是因为起步资金有限,所以ABC360选择把资金放在教育质量提升上,而非营销推广。

  语言作为一门工具,教学成果相比于K12和艺术类教育更好衡量。因此,教学质量一定程度上可以通过学员的满意度来衡量。为了体验,ABC360没少下功夫,一开始,他们就选择了外教全职上课。2011年,ABC360就在国外设立教学中心,先后建立了三个大规模的海外教学中心。而其中的老师,都来自以英语为母语的国家,甚至还要经历6重审核,从简历筛选到正式授课,需要经过性格测定→口语发音测试→英语基础能力笔试→课程试讲→上岗培训(一个月)→正式录用。最终只有不超过5%的应聘者为成为平台的全职外教。

  教材研发中心则是ABC360团队的心脏部分,将近70多名研发人员,研发了一整套多元立体学习模式,构建看一个从测评、预习、视频导入到一对一外教真人授课、单元复习以及阶段性测验的闭环。

  ABC360甚至还打出了“不满意随时随地退款”,“不满意的课程全部免单”的口号,看来99.8%的客户满意度还是有据可依的。

  在电商领域中,有“最后一公里”的难点,在线教育领域同样有一个“最后一公里”困境,那就是在更好课程的前提下充分互动。而ABC360在做的似乎就是解决这最后一公里的有意尝试。在一对一视频授课中互动自不必说,在碎片化时间里,学员也可以通过手机应用与机构互动,与教材呼应。

  我特地尝试了哈皮狗这款应用,里头一男一女相当逗比,他们会就不同场景产生对话,主题也可能是当下热点,诸如美剧纸牌屋和权力的游戏之类。而英语短句就会在对话中反复被提到,光听过还不算,你还会被要求对着麦克风念出这些短句。

  ABC360发展至今已经四年。对如今略有些浮躁的互联网项目来说,四年相当长,但对在线教育的创业者来说,四年很短,需要全部用来打磨产品。这最后一公里,也许ABC360并没有走完,不过至少,他们已经向正确地方向,大踏步前进。

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