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店员热汤浇女顾客:警示青少年心理承压之重

2015-08-26 15:49:49 来源: 本站整理

店员热汤浇女顾客

店员热汤浇女顾客

       至诚财经网(www.zhicheng.com)08月26日讯

  在服务行业普遍相信顾客至上的时代,怎会发生店员热汤浇女顾客的事情?据报道,8月24日,浙江温州发生一起店员热汤浇女顾客事件,顾客因就餐时因需添汤被拒,怒上微博上点评火锅店态度恶劣。随后就发生了店员热汤浇女顾客的恶劣事件,打差评还需谨慎呐。据传商家最后赔了受害者72万元。

  据林女士介绍,24日晚,她和母亲、妹妹及7个月大的儿子前往第一桥“火锅先生”店就餐。在用餐大约一小时后,林女士发现汤底较浅,要求服务员朱某为其加汤,朱某应了一口,转身为旁边桌点火,并未加汤。林女士再次要求时,朱某认为她们锅里的汤还够,不需要加。

  双方因此发生口角上的争执。林女士说,她当时问朱某,“那就是不用加了,对吗?”朱某回应,“你是带着情绪跟我说话?”林女士遂要求朱某叫经理过来,朱某表示无所谓,回了厨房,后经理也未出现。林女士便发了条微博@张记茶楼,指第一桥火锅先生服务态度恶劣。

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