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易车袁晖:成交是“电商时代”所有服务的起点

2015-11-26 10:43:25 来源: 至诚财经网

  【2015经销商高峰论坛】2015年11月19日由易车公司举办的2015中国汽车经销商高峰论坛在广州长隆酒店举行。易车公司总裁助理兼惠买车事业部总经理袁晖发表了《智·惠电商》的主题演讲。

  以下为发言实录:

  大家上午好, 今天我分享的主题是《智·惠电商》。

  两个关键字分别是“智”和“惠”。“惠”指的是,惠买车给C端提供购车服务的一个品牌。优惠、实惠的字面含义,可以引申为优质的购车服务体验。而“智”是智慧,指的是更加聪明、更加智能的汽车电商。今天和大家具体聊一聊,惠买车作为一个汽车经销商的电商平台是如何运作的,以达到服务体验与服务效率的统一。

  经过两年多的电商实践,我理解的汽车电商在服务体验方面应该具备三个要素:车、价、服务。车、价来自于线上,服务则在线下进行体验。

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