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三星推出新客服服务S Service:夜里直接上网求助

2016-03-05 11:50:26 来源: 驱动之家

三星客服服务SService
 
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  至诚财经网(www.zhicheng.com)03月05日讯

  很少有公司会为用户提供24/7小时客服服务,所以说,那些凌晨遇到问题的用户就只能等到第二天的工作时间了。

  不过,现在三星用户的好消息来了,三星将推出一项全新的服务,为用户提供更大的便利。

  这项服务被称为S Service,该服务将为三星用户提供产品技术支持。虽说这个不是一个24/7小时服务,但是它的支持时间持续到晚上12点。

  这么一来,假如你的三星手机在工作时间之外出现故障,你还有机会在深夜的时候与三星客服取得联系。需要指出的是,这是一个基于互联网的客服服务,所以你无法通过拨打电话来与客服进行沟通。

  三星表示:“用户可以通过电脑,用这样一种方便的方式得到专业的帮助。这个服务以网络对话的方式运行在你的电脑上,因此你不用担心环境噪音。你可以在家中,或是在咖啡馆等任何能够登陆网页的地方接通这个服务。”

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