至诚-中国金融理财门户网站 至诚旗下产品:股票直播室 | 至诚百宝箱 | 大圆普洱茶交易中心 | 至诚手机app | 股票行情中心加入收藏

2015年十大人寿保险理赔案件分析一览

2016-03-15 14:00:56 来源: 和讯保险

  ====推荐阅读====

  2016年2月保险消费投诉情况:投诉大降3成因315?

  如何赴港买保险?赴港投保大额万能险保单或受限

  2016年3月15日宝宝类理财产品收益情况一览

  ====全文阅读====

  至诚财经网(www.zhicheng.com)03月15日讯

  一、“6•1东方之星旅游客轮翻沉事故”理赔案

  涉及险种:旅游意外险、年金保险、两全保险、团体意外伤害保险

  风险类型:意外风险

  赔付金额:7家寿险公司共计赔付4440万元

  案件摘要:

  2015年6月1日晚,“东方之星”号游轮在湖北荆州监利县境内发生翻沉, 事故造成442人遇难,获悉客轮翻沉事件后,保险行业启动重大突发事件应急预案响应程序,积极开展客户信息查询,安抚被保险人家属,开通理赔绿色通道,简化理赔手续,开展异地理赔、上门理赔等。在2015年度中国保险风险典型案例征集过程中共7家寿险公司报送了理赔案件。其中,太保寿险赔付合计3687万元、中国人寿赔付546.31万元、平安养老赔付170余万元、人保健康赔付20万元、光大永明赔付 10.5万元、中邮保险赔付 5.42万元、人保寿险赔付 2.39万。上述7家寿险公司共赔付4440余万元。

  案件特点:该事件是由突发罕见的强对流天气带来的强风暴雨袭击导致的特别重大灾难性事件,社会影响大、公众关注度高、涉及险种多,保险业积极配合各方面快速应对、克服困难、积极理赔。

  专家点评:

  在重大突发全体灾难事件处理过程中,保险公司各项工作均做到了快速、及时、细致、周到,既做好了遇难家属的安抚慰问,又在最大化地尊重家属的诉求意愿的基础上完成了理赔工作,体现了保险公司专业的理赔服务,也体现了重大事故面前主动承担风险管理的社会责任,展现保险价值。

2015年度中国保险风险典型案例(人身险)

更多精彩