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国美GMV增12.69% 强链接红利持续释放

2016-05-31 10:40:35 来源: 投稿

  国美电器(00493.hk)2016年一季报显示,报告期内,国美电器线上、线下交易总额(“GMV”)与去年同期相比增长12.69%。其中,国美在线自营部分的销售收入同比增长91.58%,GMV同比大增105.34%,移动端交易额同比提升245.5%,移动端交易额占在线交易额比例高达63.4%。

  近几年,受宏观经济增速下滑、市场竞争加剧等多方面因素影响,家电零售市场不断弱化。根据中华全国商业信息中心的统计数据,2016年一季度,全国百家重点大型零售企业家电零售额同比下降3.6%,降幅较上年同期收窄2.4个百分点。

  在不利的宏观环境下,国美依托低成本、高效率的供应链,以及界面平台的优势,已经使得“线上+线下+移动端”的全零售生态圈融合共生,并在今年提出“全渠道、新场景、强链接”的三大核心战略。在与消费者的强链接产生的红利的持续释放下,国美在2016年一季度,线上、线下交易总额同期增长12.69%。

  在“强链接”的内容中,“来购”微店与“国美管家”被视为与用户产生高黏性、提高复购率的两大平台。其中,“国美管家”作为国美发力家电后服务市场的第一步,以差异化的“自营+第三方平台”模式杀入家电后服务市场,打通物流、售后服务及客服的多方平台,形成一站式家电售后体验端口,形成了从销售、消费到售后服务的全方位服务生态圈。

  “国美管家”已于4月正式上线,为用户提供家电维修、手机换屏维修、家电清洗、家电回收、手机回收五项核心服务。据了解,目前,家电前端服务市场趋于饱和,但是保养、杀菌、消毒、清洗及家电以旧换新等售后服务却有很大的市场空白。据中国家用电器服务维修协会预测,到2020年,我国家电服务业市场规模将达1万亿元。

  国美“强链接”的另外一个举措是去年启动的“国美来购”微店项目。在分享经济时代,通过国美30万员工的朋友圈与潜在顾客进行沟通和链接,将国美高品质产品推荐给消费者,打造自媒体生态圈,链接更广泛的受众群体。

  通过微店,国美将实现实体店与互联网的无缝链接,以低成本引流,推动GMV增长。公司预计,2016年上半年,微店总数或将突破10万家,将连接和影响1000万受众。目前国美微店“来购”单日最高点击率已超过300万次,未来国美电器计划大力推进微店新渠道销售,实现增量成交。

  据国美微店负责人透露,2016年国美微店将加速商品布局。到今年2月底,国美微店“来购”将在北上广一线城市建立4个中心仓储,引进与实体店经营产品不同的差异化商品,主要集中在快消和智能化商品,销售和配送范围覆盖周边城市。此外,国美“来购”将引入海外购商品。

  国美电器总裁王俊洲表示,对于零售业来说,从前最贵的是地段,现在最贵的是流量,将来最贵的是链接。未来,国美将以更加积极的心态拥抱互联网,专注于客户流量和客户链接,实现传统零售业的升级与迭代。

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