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希尔顿欢朋签约数破50 铂涛跨国合作交出优异成绩单

2016-06-30 08:58:35 来源: 投稿

  6月17日,铂涛与希尔顿全球合作的希尔顿欢朋在中国的签约项目数突破50个,开业数量也达到3家。据了解,希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿全球旗下最大的酒店品牌。2014年10月30日,希尔顿全球与铂涛集团正式展开跨国合作,由铂涛全面负责希尔顿欢朋酒店品牌在中国的市场运营,取得上述成绩,双方仅仅用了596天。

  这意味着,铂涛采用将国际品牌“引进来”的品牌发展方式已经颇有成效。

  希尔顿欢朋在中国交出优秀成绩单

  两年前,全球市值排名第一酒店管理集团希尔顿全球与国内最具创新影响力的铂涛集团展开了一场引人注目的合作,铂涛全面负责希尔顿欢朋酒店品牌在中国的市场运营。近日,记者从希尔顿欢朋方面拿到一组数据,让人惊喜。

  希尔顿欢朋(中国)总裁王伟告诉记者,希尔顿欢朋在中国定位于中端市场,目标客户是商旅精英人士和亲子家庭。目前,已经有三家酒店开业,分别位于三亚的三亚湾、广州的珠江新城和东北的吉林。就在6月17日,他们刚刚完成了第50家店的签约,相当于平均11.9天一个项目签约。在接下来的7月,希尔顿欢朋位于成都的店也将开业,预计到2016年底,累计开店数在10家以上,基本位于省会城市和热门旅游城市。

希尔顿欢朋

  除了签约数和开店数,希尔顿欢朋的出租率也较为喜人,据王伟介绍,三亚店在春节期间的平均出租率在95%以上,RevPAR能做到500元以上,如今渐渐步入淡季,出租率也能稳定在80%左右,RevPAR在 300元左右;自今年3月开业后,广州珠江新城旗舰店的出租率也接近80%,RevPAR为450元左右,比不少中端酒店都要高。

  品牌与口碑让欢朋走得更稳

  近年,中国中端酒店的表现成为市场的一大亮点,洲际、万豪、雅高等国际酒店品牌瞅准机会,纷纷跑马圈地,加速在中国布局,开店速度似乎成为了业界衡量品牌发展好坏的优先指标之一。于是,如何在保障速度的情况下,还能确保品质和用户体验,成了考验各品牌方功力的问题。

  “品牌和口碑让希尔顿欢朋在中国走得较快,也走得较稳。”王伟表示。

  众所周知,希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在100多个国家和地区管理4600多家酒店与分时度假酒店,酒店管理和服务经验非常领先,铂涛是中国最具创新影响力的企业之一,注重品质,关注顾客体验,且会员人数众多,两者强强联合,本身对投资者就很有号召力。

  另一方面,希尔顿欢朋中国的运营团队,将品牌的理念、产品、服务落地,赢得客人和投资者的口碑,则是这个品牌在中国良好发展的稳固动力。王伟介绍,希尔顿欢朋在全球秉承的核心价值观是“友善、可靠、关怀、周全”,为此,品牌运营团队从人才的前期招募到培训,都注重将这套价值观内化到员工的骨子里,进入欢朋,便能感受到“欢朋精神”。

希尔顿欢朋

  记者注意到,欢朋客房内设置了灯控系统,在黑夜中,客户一伸手,灯光选择按键就会点亮;办公桌是可移动的,搭配高端人体工学座椅和LED护眼台灯,给商旅客人提供好的体验;针对亲子家庭的客人,酒店客房里配备了可折叠的沙发床,床边的五彩地毯及圆角设计,避免小朋友在玩耍时碰伤。王伟告诉记者,希尔顿欢朋三亚店的业主已经投了第二家店,另一位业主也有继续投资的意向;而在欢朋酒店里,店员与客人相互的留言的暖心小贴纸已然成了一道风景。这些认可,必然是给潜在投资者和客人最大的信心。

  铂涛跨国合作成效初显

  据了解,铂涛国际化的过程一直有自己独特的打法,他们一方面展开自主品牌的输出,一方面与希尔顿全球、法国巴黎酒店集团、德国Atholff酒店集团、西班牙巴塞罗集团等世界一流的酒店集团合作,将品牌“引进来”。当业界正在关注铂涛“引进来”的路子走得如何时,希尔顿欢朋无疑给了较好的答案。

希尔顿欢朋

  王伟介绍,希尔顿与铂涛的合作非常默契,铂涛也积累了不少跨国合作的经验,例如,在品牌上做了很多本地化的结合,除了70%保留了全球希尔顿欢朋酒店的一致性标准,还有30%则是本地化的东西,比如富有当地特色的早餐,用当地地标建筑勾勒组成的床背板等;沟通流程上,在起初开始制定产品标准时,双方沟通非常紧密,希尔顿全球的人员每月都会过来与中国团队沟通、探讨,给出指导建议,而一旦确定了相关规则,希尔顿对中国的运营团队就充分授权,这样大大提高了市场推广的效率;同时,双方会通过推介会等方式,实现资源共享、信息共享,未来还会共同打造一个全新的会员体系,跟希尔顿荣誉客会及铂涛会互通。

  目前,铂涛跨国合作高端品牌项目,如H12、安珀、Ameron、巴塞罗等品牌均在积极推进中,铂涛积累的跨国合作经验必然会给其他品牌带去有利的推动。

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