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“支付即会员”风靡 纵横客助力宁波餐饮市场

2016-07-22 13:39:36 来源: 投稿

  在互联网时代,人们的消费习惯已经发生很大改变,餐饮行业引进新的营销工具已经必不可少。在移动支付的背后,如何让消费者快速便捷的、愉悦的感受消费体验,快速成为“忠实粉丝”,是诸多餐饮商家必须考量的核心点之一。

  近期,宁波市的餐饮市场就非常热闹,每到中午或傍晚就餐的高峰期,多数餐饮店内顾客络绎不绝,人声鼎沸,尤其是在海曙区的一家聚宝盆烤鸭店引起了记者的注意。最近这段时间,记者每每来到这家店购买烤鸭,总是要排好长时间的队,来这家店购买烤鸭的顾客明显比以前多了很多。

  为了一探究竟,记者找到了该店负责人问其原因,负责人告诉记者,“近期,我们店在搞优惠促销,前来购买烤鸭的顾客只要使用支付宝支付,就可以享受满48元减6元的优惠。支付的同时,客户自动成为我们店的会员,我们通过口碑后台上的“纵横客”系统进行会员管理,自动给顾客发放优惠券,下次消费可直接进行抵扣,节约了大量人力成本,还刺激了店内销量。这一系列优惠活动,不仅吸引了许多新客户,老客户的复吃率也大大提高了。”

  聚宝盆烤鸭店负责人还告诉记者,“从活动开始到今天短短两个月的时间,我们店的会员数量由数百名直线上升至近千名,环比增长116%。会员量迅速的提升,这都是“纵横客”CRM系统的功劳。我们通过“纵横客”的数据分析,相较以前更了解食客的消费习惯、消费水平和消费次数等情况,这样我们就可以针对食客的一系列行为,定制更有针对性的营销优惠活动,这不仅让消费者受益,也大大增加了我们店里回头客的数量,店里的生意比之前更火爆了。”

  目前,对于大多数餐饮商家而言,会员营销意识已然觉醒。为了更好地帮助商家聚拢忠诚用户,让商家更懂消费用户,更了解用户所需,云纵自主研发的纵横客CRM系统,为广大餐饮商户搭建了会员管理营销新平台,为传统餐饮商户带来了更多的商机。

  “得数据者得天下”,在互联网时代,大数据的发展及集结,将成为未来占领市场的根本法则,如何吸引更多的消费者入驻会员体制,直接关系到商家未来发展的趋势及规模。纵横客CRM系统能够让商户全面了解自家会员的具体情况,短时间内实现提升客单价,增加回头客的消费次数,这不仅能够很好地帮助商户记录消费者的购物习惯,通过大数据管理与分析,更好地服务顾客实现精准营销,同时也是将商户的发展推向了更长远的未来。

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