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不止是段子!看看支付宝“附近的有钱人”都有谁!

2016-08-13 09:25:38 来源: 旅客

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  至诚财经网(www.zhicheng.com)08月13日讯

  昨天下午,在和其他作者讨论支付宝新版改版话题时,我抛出一个观点,即“支付宝想做社交很简单,加个附近的有钱人模块就可以了”,并随手发到了微博上。结果,这条微博广泛传播,到现在24小时阅读数破百万,很多大号和段子手都在津津有味地引用,更有同学给配了概念设计图,也是6到不行:

支付宝附近的有钱人

  不可否认,这个功能建议在当今这个娱乐至死的时代是很具话题性的,但从一个资深产品狗的角度,这句话确实是传递了我对支付宝定位以及社交优势的思考。

  支付宝与微信必有一战,但战场一定不是在熟人社交领域

  这两天关于支付宝在社交领域的延伸,也有很多业内人士的文章讨论。大家基本上认可了支付宝做社交的必要性,但对于具体的手段,还存在一些不清醒的认识。具体来说,就是仍然局限于使用支付宝与身边朋友展开互动,或者说打造一个“消费朋友圈”。

  大家都很清楚当下微信在熟人社交市场的地位,或者说,微信扮演的角色是社交关系的沉淀池。我们通过各种渠道结成的社会关系,最终都会留存到微信,并通过互动的频率形成亲疏不等的社交关系。换言之,微信上未必是熟人,但熟人一定加了微信。

  微信首先是一个社交工具,如同当年大家的手机号一样,成为通讯的基础设施。在这个基础之上,微信顺理成章承载了大家日常轻度社交的功能,通过朋友圈分享状态和内容,通过群社交以及重构关系。然而由于微信的私密性和对外部流量的隔离,微信本身并不以形成新的社交关系见长,仅仅为形成和维持关系提供产品支撑。

  前段时间我接受记者采访时,谈到了在支付宝上进行熟人社交如同“在提款机上聊天”,既诡异又生硬。互联网产品的场景之争,本质上是对于用户心智和使用习惯的养成和占领。对于熟人社交这个高频领域,支付宝乃至阿里集团觊觎已久。原谅我使用“觊觎”这个词汇,因为这个场景本来也不属于支付宝,并且,熟人社交是一个没有太多营养的场景。

  一年前我在另一篇《迟暮的微信》中提出一个观点,即“熟人社交不如陌生人社交有商业价值”。人和人重构与建立关系的过程如果在网上完成,则释放出的需求更容易被产品捕获——最起码你可以像陌陌或者世纪佳缘一样,收一个会员费。于是,产品赚了钱,双方高高兴兴地互加微信,加了就加了,你反正已经赚到钱了。

  微信承载了社交过程中最为沉重的沟通功能,却难以享受社交建立过程释放的需求带来的商业价值。微信作为腾讯的战略级产品,其价值却主要是为腾讯的其他产品模块输送流量,通过做大分母的方式获得转化变现,这种尴尬,也只有腾讯自己清楚。

  举个反例,如果微信真的具备极高的独立商业价值,早就像支付宝(蚂蚁金服)一样,从上市公司剥离出来单独运作了。张小龙曾对媒体表示,希望用户对于微信“用完就走”,被广泛解读为谦虚或者炫耀。我倒是觉得他说的是真心话,毕竟大家天天刷微信又不掏钱,造成人家运维费用直线上升,你们这届用户不行啊。

  因此,我的第一个观点是:支付宝做社交是对的,但没必要死盯熟人社交,因为熟人社交已然很难切入,且比较鸡肋,不做也罢。

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