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从强弱关系交易看支付的发展

2016-08-26 08:44:12 来源: 投稿

  作为社会性动物,人无法孤立存在,需要通过各种交换和交易,来实现自己的生存。分工和交易催生了支付,支付又伴随着人类社会生产力的每一次飞跃和交易形式的每一次变革而变化,支付手段的创新,也让交易更加便利,进而提升相关经济领域的运行效率。

  从支付的角度,交易可分为两大类,“弱关系交易”和“强关系交易”。弱关系交易来自于马斯洛动因,以自身消费需求为目的,购买自身需要的商品或服务的交易。强关系交易是指以获利为目的的交易,为了买而卖,为了卖而买。

  人在消费和获利两种引导下,产生购买决策、购买执行、支付决策、支付执行四个环节的动作。在单纯的消费中,这四个步骤多由一个人完成,尽管购买决策和购买执行也可能由其他人做,但支付决策和支付执行通常是一个人。而在获利交易的情况下,如在企业里,这四个环节往往是分开的:购买决策由企业的领导人做出,购买执行可能是采购部门,支付决策由管理层做出,支付执行则交由专门的财务部门或财务人员。当支付决策和支付执行分开时,决策者比执行者的权利更大,但他对于执行环节的支付体验没有感觉。所以,在企业支付领域,当支付决策与支付执行分离时,支付体验好坏与否,其实并不重要。

  弱关系交易非常注重体验,为了完成交易,卖方会尽量减少或清除买方完成交易的障碍。如果有十笔交易可以实现,但因为支付问题只能成功六笔,也许客户就失去了完成剩下四笔交易的动力。这种情况下,支付体验成为整个交易中很重要的一环,导致应达成的交易未达成。强关系交易以获利为目的,在高收益的诱惑下,买家会用各种手段和方式去完成支付,不太关注支付体验,因为支付体验与获利的快感相比,获利更为重要。

  基于这两种交易的特性,支付,尤其是第三方支付分为了主攻C 端和专注B端的两大派。服务于弱关系交易的支付宝、财付通等,依托电商平台和社交平台,主要面向C端用户,偏重支付体验;服务于强关系交易的,如深耕于航空和基金零售领域的汇付天下、以供应链融资切入IT行业的快钱,还有正在B2B交易支付和消费金融两个领域快速推进的易极付,都偏重考虑达成交易的限额、结算效率等条件,以提高客户的资金周转率、财务管理效率,甚至供应链效率。

  交易的强关系和弱关系,指引着支付服务向不同的方向发展。也正是依靠差异化的竞争策略,支付宝和财富通两大巨头之外的支付公司才能在这片红海中占有一席之地。

  交易的属性,关乎支付公司的业务定位,但社会经济的发展也影响着支付公司的经营策略。易极付,服务于全球最大威客网站猪八戒网,已将B2B交易支付和消费金融确定为未来几年的重点。目前,易极付平台不仅能满足消费金融公司批量放款、回款的需求,又能为B2B交易平台提供7×24小时的便捷大额支付,其业务量随着这两个蓝海行业的爆发,将呈现几何级数的巨量增长。

  适者生存永远是王道。

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