至诚-中国金融理财门户网站 至诚旗下产品:股票直播室 | 至诚百宝箱 | 大圆普洱茶交易中心 | 至诚手机app | 股票行情中心加入收藏

致匠心:老虎证券的Fintech哲学

2016-08-29 11:00:26 来源: 投稿

  写这篇文章前,我想先讲一个故事。

  在日本东京,有一家名叫小竹的点心店,只卖羊羹和最中两种点心。因为这个店的点心每天限量出售,为了买到这种梦幻羊羹,许多人早上四五点就来排队,赶上节假日,甚至有人半夜一两点就来排队,这种情况持续了40多年。

  这家店从来没做过广告,也没接受过采访,店面只有3平米,每年销售额超过3亿日元。

  什么原因呢?是因为店家把制作羊羹当成毕生的事业,用心去体会,严格要求每一个环节,做到极致,几近于道。

  这家点心店的店主跟随父亲学习羊羹的制作,她有五个兄弟姐妹,别人都受不了她力求完美的父亲在制作羊羹时的苛刻。

  学习过程中,不知做了多少羊羹,但每次父亲品尝后都说不行,直接丢进垃圾箱。然后她再不断学习和改进,慢慢就能吃出为什么每一天有细微的差异,有时候是因为火候,有时候是因为清洗小豆的方法,这样经过不断地学习和尝试,才最终做出了完美的羊羹。

  也许有人会说,小店靠的是饥饿营销,那我想说你错了。这家店每天限量150个,每人限购5个的做法,还是顾客提出来的:如果不限制,一个人一下子全部买走了,后面的人就买不到了。

  就像现在的很多互联网企业和互联网社群模式,有这么一群忠实的顾客,自发组成用户社群,给企业提建议,帮企业优化服务,产品怎么可能做不好。

  这类互联网企业从做智能硬件的小米,到支付起家的蚂蚁金服、知识分享的知乎,再到提供美港股交易的老虎证券,都是如此。

  典型的靠口碑起家的公司,小米,这个已经说得太多了,蚂蚁金服和知乎也已经被很多人熟悉。今天,我们就拿时下最火的Fintech行业新兴力量老虎证券来说说匠心这个事。

  首先,先说说我对Fintech的理解:时间,将是Fintech的朋友。

  全球的Fintech产业从2010年于美国兴起,目前在欧美及不少新兴市场都已成为热潮。未来,Fintech将解决的是传统金融效率不高的问题,但这条产业链的完整形成,必定要经过多年的积累。

  这其中,技术的完善、效率的提高、数据的积累,都不是一蹴而就的事。而投资,尤其是多元资产配置的全球化投资,也应该是追求长期投资回报的价值观,并非一朝一夕能成。

  在长期的产品打磨、服务提升的过程中,企业与用户之间绝不仅仅是短暂的交易关系,就像羊羹店的店主和顾客,如果想做一锤子买卖,那不可能有排队40多年的光景。

  在健康的理财观念和风险意识下做出合理的投资行为,是整个Fintech产业能最终完整、完善的根基。

  再来看看老虎证券这家公司的匠心所在:一直聚焦在美股、港股这类国际化市场,针对传统的痛点进行改造,一直着力提升开户的效率、资讯的速度、交易的体验,产品未上线,就已经积累了数百名种子用户。

  这么说可能有些空洞,先来看看这家公司的发展路径:

  2014年初,老虎证券正式成立;

  2014年——2015年上半年,老虎证券产品(交易平台、APP)进行开发、内测

  2015年7月,老虎证券交易软件上线,一个身份证在线开户,提供13000种美股正股、ETF交易,支持融资融券

  2016年3月,老虎证券开通港股交易,支持margin

  两年,都在打磨一款产品!

  两年里,这款产品经历了什么样的变化?我曾经试着梳理它们的更新记录(两周一次),结果发现真是有点难,几乎每一个版本都有无数个功能优化和新功能上线。曾经听一位圈内人士聊起这家公司,说它们优化的功能,多数是从金融、科技圈的核心用户中收集而来;说跟他们的管理层聊天,多数时间不是在说模式、谈融资,而是在询问对自家产品的建议,在这个浮躁的创投圈,实在是少见。

老虎证券

  这样的心思最终体现在了外部的口碑上,媒体是这样报道他们的核心优势的:

  1、自研券商底层交易系统——这个事情的意义在于,它有了自己的账户管理、订单管理、对账清算等核心服务环节的能力,可以迅速响应用户需求,并且在未来的极强的扩展能力;

  2、智能询价技术,实现成交价最优——作为一家券商,能不能帮用户在市场里捕获到相对最优的成交价格,而不是只顾着自己赚差价获利,就直接体现在成交价对比上:用户平均每交易100股,老虎证券就能帮助用户优化0.45美金的执行价格。

  3、推动大数据在证券交易中的应用——这家公司的创始人是学数学和计算机出身的,数据源和数据库这些高大上的词,对他来说简直就是家常便饭。在一次行业论坛上,他是这么分享的:

  (1) 利用大数据提供个性化资讯

  老虎证券目前已经实现一个APP同时炒美股、港股、A股,每个用户关注的股票标的不同。以百度发财报为例,传统券商会向所有人做新闻推送,但基于大数据,老虎证券仅对关注美股或百度的用户做个性化推荐,而不推给港股用户。

  (2) 利用大数据进行风险控制

  老虎证券是华人地区少数支持融资融券的美股券商,提供超过13000多种美股、期权和ETF产品。老虎证券会考虑股票背后过去历史波动率,以及未来是否可能有大幅度波动,并根据海量数据分析来动态评估各个标的风险值,进而决定融资杠杆倍数。

  (3) 利用大数据实现最优成交价

  如果比起40多年的羊羹店,这家新崛起的互联网券商Fintech之路才刚开始,但已经靠自身的产品和服务收获了全球华人用户的信任:相关数据显示,老虎证券的用户数和业务量都比上线时翻了10多倍。

  科技和金融,是两个天然矛盾的东西,如何能做到既跑得不慢、又跑得稳?

  这家公司的创始人在一次对媒体的沟通会上表达了自己的观点:互联网券商要回归金融的核心——交易和安全。

  我想,在金融这个古老的行业里,这样的匠心才是真正难能可贵的。

  后记:

  今天看到一个故事,说现在有很多企业,有了一点资源,产品有了一点进展,总忍不住要做更多的事情。比如有一个在微信上做得非常成功的团队开始做APP了,有没有更深层次的考虑不说,但维系一个APP足够的活跃度需要惊人的成本和团队,这跟基于自己兴趣做一个微信号完全是两码事。

  我又想起知名足球评论员杨毅曾经在自己的微信号中,写过一篇文章,大意是讲一个中国家庭三口在美国遭遇车祸去世的事,这一家三口被撞的原因是没有在应该等待的路口停车等待。大家都知道,美国地广人稀,很多路口没有红绿灯,但是平常也没有什么车过,如果按中国人开车的习惯,肯定是一脚油门赶紧过去,但是美国有规定,但凡遇到这种地面有等待标志的路口,都必须要停下、等待3秒,不是很多人理解的“踩脚刹车、意思一下”,而是你要真的把档放到P档,等待,哪怕2秒也行,但你必须得有P这个动作。

  刚开始,杨毅很不习惯这样的规矩,甚至跟美国的导游朋友抱怨这个规定很无聊,因为“根本就没什么车啊,就想赶紧过去”,结果他的朋友问了他一句:“你着急过去是有什么事吗?”他想了想,其实自己也没什么事。

  哦对,其实也没什么事,那你在着急什么呢?

更多精彩