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互联网催债盘活金融"死水" 借贷宝人人催直击贷后痛点

2016-09-12 13:57:53 来源: 投稿

  如今,互联网正在浸润和改造每一个传统行业,“互联网+不良资产处置”这类概念,终于使贴着灰色标签的催收行业,成为登上台面的香饽饽。

  从快速飙升的全国不良资产数据不难判断,这确实是一个万亿级体量的大蛋糕。然而,到底怎样才能盘活这一大摊金融“死水”?

  市场对该领域的创新如饥似渴。熟人间借贷平台借贷宝推出“人人催”,就是一个采用众包模式,在全国范围进行贷后管理和不良资产处置的互联网催收平台。

  直击痛点:催收员就在身边

  电影《火锅英雄》中,银幕开头的画面就是一辆“全国追债”的小面包车。这正是传统催收的生动写照:几个催收员为了追回一笔欠款,可能要跑遍大江南北寻找债务人。但即便千里追踪,也不一定能够和东躲西藏的老赖照面。

  异地催收之难、触达率之低,正是传统催收的锥心之痛。

  债务催收属于劳动力密集型行业,极易受限于区域和人力。传统催收机构都有自己的作业范围。为了控制成本,较多采用电话催收为主、上门催收为辅的作业模式。作业模式的局限,使得对可以上门催收的部分债务人威慑性不足,整体上回款率难以提高。可以说,传统催收业务的触达率始终在低位徘徊,也造成了一部分资产积压,形成坏账。

  借贷宝人人催要做的,就是改变传统的、遍布各地的小作坊式催收,通过互联网的方式把具有催收能力和意愿的人调动起来,形成遍布全国的大众网络,实现属地就近催收、兼职催收、快速催收。

  该负责人还指出,催收不一定是逞凶斗狠,从大的视角看,提高催收成功率的关键是以系统的方式解决信息匹配问题、把整体的触达率和效率提上来。“我们希望通过借贷宝人人催系统,未来每一个逾期债务人,都有催收员能在5分钟内抵达他的处所。”

  众包:最大化整合资源

  那么,如何让“催收员5分钟抵达”成为可能?

  借贷宝人人催采用的是纯粹的互联网众包的模式——将逾期债务单,通过互联网分包给全国各地具有催收能力的、有催收意愿的、地理位置接近的个人。相较于传统催收模式,借贷宝人人催的最大优势就是利用机制创新,令催收人员主动选择自己最便利、最接近的属地去进行催收,极大的提升了上门概率与催收回款的成功率。

  从更宏观的角度看,这种自由匹配的方式也形成了一个自动均衡的市场。不像受制于地域和规模的传统催收公司,由于和金融机构之间的信息不对称,长期在催收力量闲置和不良资产积压的状态间摇摆。

  该负责人还说,“这其实有点儿类似于Airbnb或者Uber(优步),我们搭建平台,把闲散的社会资源组织起来,以去中心化的方式直接、近距离链接资源方和需求方。只是领域不一样而已。”这位温文尔雅的“催收头领”如此解释借贷宝人人催的功能定位。

  规模的突破源于思维和技术的创新。人人催的合作催收员和快车司机一样不需要是全职人员,没有办公场地、设备等各项费用支出,只需要城市经理进行人员的管理和业务指导。这使它一举摆脱传统催收扩张的成本制约,实现颠覆。

  催客:互联网又将创造一个新兴职业?

  在线抢单也是借贷宝人人催的一大创举。

  现在,凡是在借贷宝人人催申请注册并通过审核的都能成为借贷宝的合作催收员,在通过审核后,就可针对身边发生的逾期交易就近“抢单”催收,获得催收奖金。

  不同于传统催收公司是纯粹的乙方,接受到的催收案件多半是经过层层转包或多次催收无效的,而且催收员一般是被动接受分配来的案件,催收难度非常大。人人催则是背靠借贷宝这个有着亿级用户的熟人借贷平台,逾期时间一般较短,且由催收员自主选择工单,传统催收在催收难度和人员积极性方面相较人人催模式都相差悬殊。

  借贷宝人人催通过移动互联网实现在线抢单、在线结算、在线管理,彻底减少中间环节成本,将催收成本降至最低,同时大幅提高催收成功率和催收员收入。

  “催客”有望成为互联网创造的又一新兴职业。不难想象,当这一机制运转成熟,无论老赖逃到天涯海角,都有专业的催收员督促其还款。

  借贷宝催收工作负责人还表示,作为借贷宝产品的一个子集,人人催与借贷宝的战略布局高度一致。人人催目前的业务线致力于将借贷宝的借贷风险降至最低,为所有借贷宝用户提供贷后保障的强大后盾,后续将考虑接入其他金融机构和互联网金融平台的资产。

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