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阿里双11交易额创新高!马云感言:我松了口气(全文)

2016-11-12 10:27:26 来源: 腾讯科技

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  至诚财经网(www.zhicheng.com)11月11日讯

  2016年阿里双十一落幕,最终以1207亿元收官,其中无线交易额占比81.87%,这一成绩创造了八届双十一以来的历史新高。

  11月10日晚23时许,当“2016天猫双11全球狂欢节”进行到最激动人心的时刻,马云(微博)来到位于深圳的双11主会场,向现场记者分享了他的双11感言。

  以下是马云发言全文:

  谢谢大家,这两天大家辛苦了,今年是“双11”第八年,从结果来看我还是挺满意,因为我在前几天跟同事讲,“双11”已经不是销售卖多少,我们最希望“双11”能够给所有买家、卖家带来巨大的快乐,快乐,已经成为了我们最希望能够量化的一个数字。

  我在网上关注,我的朋友们也跟我讲,今年跟去年来讲,在用户、买家、卖家的整个科学性、快乐性方面有了巨大的进步。同时,我们希望通过“双11”推进整个中国商业基础设施的完善,特别是技术的提升。

阿里巴巴双11销售额

  尽管我们为“双11”进行巨大的技术投入,技术研发,每秒钟设计12万笔交易,甚至到17万笔交易的成交,这些数字可能在人类历史上已经到非常高了。但既使是这样,我们还是碰上了技术的瓶颈,前面几分钟还是有难度,这也给了我们更大的挑战,明年、后年、大后年怎么继续进行下去。

  很多人喜欢“双11”,当然,有多少人喜欢“双11”,就会有多少人讨厌“双11”。我相信不喜欢“双11”的也有很多,但是“双11”我们还会继续坚持做下去,我们不仅要在中国做,我们还要把“双11”做到全世界去!

  未来几年,我们要把“双11”坚持下去,并且把“双11”以各种不同的形式呈现。我们已经让“双11”有了新的内涵,新的意义。最近我们提出了五个“新”:新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。根据这些,我想今年“双11”为未来的新零售和新制造打开了很多畅想。

  在这儿特别感谢媒体朋友,在过去的几十个小时内,很多朋友包括外国媒体从全世界各地来到了深圳,实时报道整个盛况。我相信看到这些数据大家还是比较震撼的,因为这些数据实时的反映了整个中国巨大的内需市场。

  我在这儿看到了去年我提出的中国新经济的“三驾马车”:消费、服务业和高科技,我不敢说将会全面取代,至少能对原来的出口和投资、消费这“三驾马车”有极大的补充和推进。在“双11”我们能够看到整个中国消费市场巨大的潜力,在今天这样的基础设施情况下,我们能够做成这个样子,我自己觉得很满意。

  特别是到了晚上流量开始慢慢下来、放缓的时候,我的心里面觉得放松了一口气,因为网上尽管难,但是还是可以做得到的。接下来要把六七亿的包裹送出去,那是非常难的。

  中国的快递物流这几年取得了长足的进步,但是万一真突破八亿甚至到十亿的包裹,这也不是闹着玩的。刚才国家邮政局马军胜局长跟我通了电话,在东北和西北存在风雪的可能性,有些地方下雪,天气恶劣,一旦出现整个物流堵塞,大家都不愿意看见。

  我们对于整个基础设施要有挑战,要不断的刺激它、完善它,但不是要把它搞瘫掉,就像我们对于中国传统零售行业要不断鞭策、不断倒逼它们进行改革,但把它们搞瘫不是我们的职责和目的,最后新零售必须线上线下结合,尤其像今天这么大的量,已经过了六个多亿包裹的情况下,我们不能到八个亿,可能最后一根稻草把物流体系压垮了,这也不是很好。

  未来几天,中国物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹,这个挑战很大,我们不希望把一个很快乐的事情变成某一些岗位的人的痛苦。所以我觉得目前为止,见好就收,因为“双11”不是为了一天,我们还要做下去。

  很多人在问“双11”会不会继续做下去,我本人觉得应该继续做下去,并且上次说了,要做一百届,现在才有八届,可能还有九十二届,还要继续坚持,可能只是做的方式、方法、味道、内涵都会发生天翻地覆的变化。

  其它的,我觉得也没什么,就希望大家一如既往关注,因为关注“双11”、关注整个中国电商甚至关注整个中国未来的新零售,就可以看到一个十三亿人口巨大的内需市场正在被高科技、互联网,以独特的形式一点一点打开,我对此感到无比欣慰。

  我真的是觉得特别高兴,能够生活在这个时代,用技术、用梦想、用所有人的勤奋,能做前人从来不敢想象的事情。

  对于全世界,对于这个数字是不是感到震撼甚至表示怀疑都很正常,今天早上就有人问我这个数字。西方总怀疑这是真的假的,我说太正常了,二十年以前我也很怀疑微软的软件为什么能够卖那么多,因为中国那时候并不买软件,为什么美国有那么多人买软件,

  所以,互相不理解都正常,但是我们也不是做一届,我们会永远做下去,不断证明我们可以激发强大的需求,我们可以让更多的人更高兴。

  所以谢谢大家,辛苦了,我们明年继续。明年的场地在哪儿,我们今天还不知道,等开了“双11”以后再来研究。也许十周年、也许十五周年,也许十二周年的时候,我们也许会去美国、欧洲、日本,也许在全世界各地共同展开我们的“双11”活动。

 

  记者:马总你好,我来自人民网的记者,我想问您两个问题,一个就是“双11”这八年,从五千万到现在接近1200亿的成交额,您觉得它的推动力是什么,它背后代表了什么样的商业变革力量,您觉得阿里在这八个“双11”最大的挑战是什么?

  第二个问题,我们也观察到今年的“双11”,移动端成交其实占绝大多数,最高比例是95%,我们想问您觉得在移动互联网之后,下一个能够改变电商、改变中国商业技术创新的机会在哪里,谢谢马总。

  马云:谢谢,这八年的“双11”,到今天为止,我自己这么看,它巨大的推动力是消费的力量,因为原来中国的三驾马车以出口、投资和内需,其实内需我们说了这么多年来,到底怎么激发内需,一直没有找出办法来。在过去我们基本上大量的精力花在出口刺激,还有整个投资,这两个工作都是政府可以干得很好的。

  但是我认为内需消费应该市场驱动,真正的消费,这是一个市场行为。我们必须学会消费,我们必须学会享受生活,我们必须学会不仅仅在公路、铁路、交通、航运基础设施上投资,我们每个人、每个家庭必须在自己的生活上投资,必须在教育上投资。

  我看到过去八年中国强大的消费力量在推动着,当然是民间的力量、是市场的力量激发了这个事情的发生,背后我看到最强大的是技术的变革,以原来的商业基础设施看来,我觉得很有意思,中国电商和互联网打造了一个崭新的商业基础设施,无论从支付也好、物流也好、商品的积累也好,消费者触达的体验和感受也好,完全是十年以前我们不可想象的东西。

  我觉得这儿消费看到了市场化,以民间来驱动,以商业来驱动。第二个,我也看到了创新,这纯粹是创造出来的一种需求,所以这两个我觉得是背后的动力和技术的力量,对于我们来讲,最大的挑战就是技术。其实大家知道第一年、第二年、第三年,前面的四五年,中国几乎所有的银行碰上“双11”都瘫痪过,中国的物流是全部通过人工的努力,每一个个人的努力,把所有的包裹送出去。

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