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信用卡被盗刷怎么办 先做七件事!

2017-08-05 10:49:42 来源:金投信用卡

  至诚财经网(www.zhicheng.com)8月4日讯

  现在去逛街买东西,就付款而言,如今的选择性比前几年是多很多的,什么支付宝,微信等等,只要一扫就可以实现轻松付款,拿货走人。不过,就小编知道的来说,时下还是有不少人比较喜欢用信用卡或者银行卡刷卡购物的,因为在这些人来看,扫码不太安全,个人信息容易泄露,还是刷卡比较实在可靠。

  不过,实际来看,卡与手机一样存在不同程度的安全稳定因素。就拿银行卡包括信用卡来说吧,盗刷的现象可是一直都没有停止过哦,兴许你的卡在你的包里,但是可能你的手机短信会提醒,远在几千公里之外的另一个“你”刷卡消费了几万甚至几十万!

  所以,小编想说的是,刷卡也得注意安全。

  那么,银行卡被盗刷了怎么办?

  一般这种情况说的是:卡在身上,但密码却被其他人窃取,然后进行了盗刷。一旦发生这种事情,大家要按照小编介绍的流程来解决:

  1、到ATM机进行取证

  就近找一个ATM机(别管什么银行,一定要最近的),然后拿着我们被盗刷的银行卡取钱,并留下操作凭证。这点非常的关键,直接决定我们能不能拿回钱。如果附近没有ATM机,但有商场或超市之类的话,找POS机进行刷卡消费,然后留下小票。

  这一步是为了证明我们的卡没有离开,还在身上。

  2、给银行打电话进行挂失

  我们的信用卡或者银行卡背后,都有一个24h的服务热线,完成第一步后,要立马给银行打电话进行挂失。挂失是为了及时止损。因为银行卡还好,但如果是信用卡且额度过高的话,后果会很严重。有的同学会说要先进行银行卡挂失才行。当然,如果我们附近没有ATM机或者商场之类的,那就先打电话挂失,然后再进行取证。

  不过这个时候我们的卡已经被银行挂失停止了服务,所以应该不能取现。那我们就在取钱时,把操作失败的画面拍下来,然后作为一个凭证。

  3、找银行索取消费的账单

  完成前两步后,我们需要去银行索要一下自己的信用卡或者银行卡消费账单。这个账单一定要完整,而且还需要银行的工作人员进行签字证明,并手写“经核对与系统内部数据一致”,这个账单是为了向警方证明我们的卡确实被盗刷了。

  4、到派出所报警

  到哪里的警局报警,这其实是个问题。不过按照一般情况,我们银行卡或者信用卡开卡行所在地的警局,大部分会接受我们的报案。然后我们只需要向警方提供消费账单、卡未离身的证据以及一些个人资料就可以立案,并进入之后的流程。

  5、找开户行沟通

  如果警方同意了我们的立案,那就证明我们报警成功。这时只需要拿着派出所出具的立案证明之类的文件(具体要听从警方的安排)到开户行进行沟通。然后根据银行的要求,提供被盗刷的一些证据,并明确表达出自己的诉求,之后等着银行的回访电话即可。

  6、可向银监会投诉

  银行的办事流程一般非常缓慢,大家应该也知道。如果我们比较着急,那可以打电话向银监会进行投诉(具体的电话可以查询下)。银监会接受我们的投诉后,会督促银行优先解决我们的问题。

  7、沟通未果可起诉

  如果最终的结果不如预期,我们就需要到法院进行起诉。这里的关键在于保留好证据,一是卡未离身的证据,二是警方的立案文件。如果可以的话,我们和银行的通话记录、沟通记录等也可以留存下来。被盗刷后的追偿过程虽然有点复杂,但只要我们留好证据,成功的机率还是比较大的。所以,出现这种情况不要慌,按着米米给大家提供的流程一步步来。

  综合来看,卡被盗刷之后,要想把钱给找回来程序上还是有点多的,但总体来说不是十分复杂,此外,财富君需要提醒一句,被发现盗刷之后,一定要记得找到卡在身上的证据,不要惊慌失措,首先第一步就是去刷卡消费一下,这一点是很重要的!

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