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快闪店刷屏之后韩都衣舍也说起了新零售

用户投稿 2018-05-07 16:20

 

  对于很多商家而言,“新零售”就像马云提出的一个谜语,一年半过去,知道谜底的人还是只有阿里自己。

  许多传统品牌也在试图通过各种各样的方式,把自己包装成“新零售品牌”,可是最终都难逃无法自圆其说的窘境。眼看新零售的口号并没有帮助百丽等品牌走出泥潭,后来连喊口号的人都变少了。

  直到2018年5月,这个谜语的另一个答案,才由韩都衣舍给了出来。

  近日,电商圈内最津津乐道的事件,莫过于韩都衣舍联合天猫欢聚日在杭州开展的奇妙灵兽节了。谁都想不到,多年来在各个场合,一直表态拒绝传统线下店的赵迎光,竟然会在周年庆期间开了一家线下体验店为自己的品牌庆生。

韩都衣舍

  5月3日,正式开幕的韩都衣舍奇妙灵兽节像一家快闪店,但好像又不是,因为这个店里吸引年轻人的各类商品并不用来售卖。它像一场品牌活动,但好像也不是,因为每个排队的年轻人目的都很单纯:就是来玩。它从外面看起来,像是一个科技馆,走进去,又像是进入了艺术展。首次来到中国的全球知名IP、草间弥生式的场内布景、体感黑科技互动、时尚博主、抖音网红……所有这些都是吸引年轻人来到现场的理由。

韩都衣舍

  但却都不是这件事在圈内关注度如此之高的原因。

  比“韩都衣舍首家线下店”和内容本身更吸睛的,是他们品牌负责人在面对媒体采访时的一席话:我们要做国内首个互联网新零售品牌。言外之意,在此之前,大多自称“新零售”的品牌都是在吹水。

韩都衣舍

  “之前许多人以为线上线下都有店,就是新零售了,这还是将卖货放在首位的渠道思维。然而新零售的核心——消费者体验,总是被束之高阁,如果永远没有人去想品牌体验的创新方式,那么对这个行业来说,新零售就将永远是个口号。”

  就像韩都衣舍近些年的很多观点,这段话所引起的争议是巨大的。很多人认为,这样将线下战场纯粹作为品牌体验的做法,既不长久,也略显“形式化”。

韩都衣舍

  而他们对质疑的回应则是:奇妙灵兽节是象征韩都衣舍新零售战略性布局的一步,以后规划还会在全国数百个城市开展这样娱乐化、IP化的品牌互动。而除了以提升消费者体验为核心目的的娱乐化场景化的快闪店,他们的线上大数据系统也将是新零售战略的重要一环——,截止目前韩都衣舍自助研发了算法驱动的柔性供应链系统,“爆旺平滞”的C2B商品运营系统、商品销售预测系统、洞察行业数据的天眼系统等商业智能系统。在大数据的支撑下,韩都衣舍也成为线上运营效率最高的品牌,季度售罄率高达95%,远高于同行的60%的平均水平。

  线上数据驱动,线下体验融合。韩都衣舍的思维模式与阿里如出一辙,不同的是一个是品牌,一个是平台,两个出发点,一样的领跑位置。

  韩都衣舍同时表示,就像本次现场举办的粉丝见面会,线上全网6000万粉丝与线下体验的有机互动,将是韩都衣舍品牌战略的长期重点。

  “不再用渠道思维解构新零售”,某媒体的资深主笔听完他们的发声之后表示,“这是阿里之后,第一个说出了新东西的品牌,其中即使你不赞同,也很难否认,它确实很有趣。”

  最后,韩都衣舍能让整个行业像他们这次快闪店的主题——奇妙灵兽节的谐音一样,使零售变得奇妙起来吗?现在还没人能给出答案,但所有人都在用自己密切的关注,证明这一切的意义。

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