蒙牛的数字化转型之路:从快销到电商蒙牛做了什么?

品途商业评论 2018-11-15 16:48

  至诚网(www.zhicheng.com)11月15日讯

  目前看,快消品企业尽快完成数字化改造是一个基本的变革趋势。

  但是,整体的数字化改造应该怎么做?是不是和平台企业合作了,给他们供货了就是完成了企业的数字化改造?是不是和有关在做数字化改造的企业合作了,就是企业在做数字化改造?

  目前看一些企业在走入这样的误区。一些企业所认知的数字化改造是一种简单化的数字化改造思维。这种思维可能是不完整的。最近看到蒙牛的有关数字化改造,基本是这种思维。

数字化转型案例

  蒙牛的数字化改造有两大动作:

  与B2B合作:蒙牛是第一家与阿里零售通签署战略合作的全国品牌商,2017年8月在杭州与阿里签署了战略协议。同年10月与惠下单在北京签署战略协议,在B2B新零售上,蒙牛率先发力。在2018年,蒙牛与零售通和惠下单的合作更加深入,双方开展了世界杯营销,线上平台订货会,系统定制等等的活动,同时建立独立团队进行运作。2018年,预计B2B平台销售额能突破10亿。

  与新物种合作:拥抱零售新物种,包括盒马鲜生、京东到家、物美多点等等。蒙牛在KA系统建立了专职的销售和营销团队来服务这些有数字化改造创新基因的线上线下融合的新物种,做好全渠道的营销工作。

  从长期以来的思维定式看,品牌商的基本思维就是供货。但是在新的数字化环境下,整体的企业数字化改造是一项系统化的工程,本轮的企业数字化改造,绝不是简单的供货思维,也不只是简单的合作思维,是需要企业进行完整的体系化改造。

  目前看,企业的数字化改造,从营销的角度分析需要在以下四个方面实现数字化:

  一是用户的数字化:目前要推动企业数字化改造的主要因素之一就是企业营销模式的转换,整体的营销由以往的产品驱动、渠道驱动需要转换为消费者驱动。

  面对这一转换,企业需要借助当前的移动互联网提供的链接手段,首先完成顾客的数字化。

  所谓顾客的数字化就是要链接顾客,改变以往品牌与顾客之间的失联关系,改变以往企业面对顾客一端的茫然、盲目和不知所措,变成为一种实时链接、准确判断顾客需求变化、企业的相关信息可以实时、准确触达目标顾客的新关系。

  顾客数字化是品牌企业整体数字化转型的基础。

  二是商品的数字化:商品的数字化就是打通商品与顾客、商品与各个终端用户之间的链接,提升企业的交易效率、营销效率。

  商品数字化的核心是解决目前品牌商与渠道商、渠道商与终端零售商之间的分割,解决因为这种分割所造成的效率低下、成本高企的突出问题。

  同时,通过商品的数字化,应对目前终端多元化的变化趋势。譬如,品牌商与盒马、京东到家、多点的合作,不只是供货,也不只是单纯依靠盒马、京东到家的有关数据,而是需要品牌商能与盒马、京东到家之间的数字化打通,通过这种打通,解决获客、营销、交易、交付效率等诸多问题。