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瞄准千亿亲子文旅市场 凯撒旅游细分布局价值显现

投稿 2019-04-15 13:38

  受益于国民收入提升,教育及旅游观念转变,以及政策利好等,亲子游需求逐渐爆发。来自中国旅游协会亲子游与青少年营地分会发布的报告显示,2018年中国亲子文旅市场规模超千亿,并以每年60%的速度激增。“亲子游”俨然成为旅游市场的“香饽饽”。

  4月12日,凯撒旅游(股票代码:SZ000796)在京召开2019亲子系列产品发布会,以消费者需求为根本导向的设计、主题化的产品研发、亲情化的亲子服务,成为当天发布会上的重要看点。据了解,这并不是凯撒旅游第一次布局亲子市场,早在2014年,凯撒旅游就推出“暑期趣玩季”亲子系列产品,迄今连续推出5年,吸引了大批拥趸。

  分析指出,凯撒旅游此次进行亲子产品的全新升级,或许意味着在当下良莠不齐的亲子市场,回归亲子客群的主体——孩子和父母,通过对需求的研究,以及痛点的分析,实现旅游与文化、自然、科技等的结合,以及服务标准的提升,进一步深化亲子市场布局。

  亲子游市场喷发 陷“名不符实”困局

  据市场分析报告指出,中国亲子游市场自2013年迈入提速期,随后各大旅行社及OTA纷纷上线亲子主题产品,推出亲子品牌,市场规模快速拉大。

  但与火爆的市场同步进行的是,关于亲子旅游的质疑声从未间断,产品同质、模式雷同、缺乏亲子互动、缺失深入体验等,屡屡引发媒体及游客的质疑,亲子游市场陷入“名不符实”困局。

  如何才能让亲子产品的设计契合实际需求,成为近年来考验各大旅游企业的关键。“发展亲子游市场除了要完善基础设施,更需要从客群的显性和隐性需求出发,了解孩子的需求,父母对孩子的需求,以及父母的需求,触达他们在亲子旅游过程中遭遇的难点与痛点,才是亲子市场的解决之道。”凯撒旅游亲子负责人指出。

  双轨并行 破解亲子出游痛点

  来自凯撒旅游2019年初展开的市场调查显示,超过90%的父母表示乐意带孩子一同出游,以80后父母为主力,特别关注行程的宽松度、自由活动时间、交通工具的安全舒适等,对适合儿童的餐食安排、适合家庭的住宿安排有着强烈需求。

  基于既有亲子市场的探索与实践,以及对市场及游客需求的深入调查与剖析,凯撒旅游围绕亲子产品进行了全新的思考,从产品主题和服务设计两个维度出发,进行亲子系列的升级。

  一方面,凯撒旅游在目的地覆盖范围、主题特色设计上推陈出新,涵盖欧美澳非亚5大洲,31个国家,以及艺术、历史、趣味科技、轻户外、动物、环保等28个亲子主题系列,近百个产品线,实现亲子旅游与文化等领域的深入融合;另一方面,凯撒旅游打造10大亲子产品服务标准,涉及优选餐食、精选家庭房、精心行程安排、专属领队、暖心专属服务等,切中家长和孩子的双重需求。正如发布会当天,凯撒旅游亲子负责人所说,全新升级的亲子产品致力于让妈妈省心,萌娃开心。

  持续加码细分市场 做大旅游主业

  伴随着游客个性化需求的提升,旅游与文化、体育、户外、邮轮、康养等领域的深入融合,使得旅游市场愈加细分。基于此,近年来,凯撒旅游深度布局细分市场,陆续推出凯撒邮轮、凯撒极地、凯撒体育、凯撒户外、国内入境、凯撒研学等专业品牌,服务于细分领域,特别是在体育和极地市场上,占据重要的市场份额。

  分析指出,进入大众旅游时代,家庭游已然成为旅游市场的中坚力量,面对当下活跃的亲子细分市场,凯撒旅游延伸布局,进一步发力亲子领域,或有利于其夯实市场价值,做大旅游主业。

  近年来,在旅游市场竞争日趋激烈的背景下,凯撒旅游坚持以“旅游+”战略持续渗透细分领域,布局尚处蓝海的细分市场,从体育到亲子,以高品质和差异化发展打造自身核心竞争力,从而占据更多的市场份额,并为公司带来更好的盈利增长。

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