银行报错咨询

 

  1、工行网银签约提示对应关系错误?

  答:请您联系您所属的会员单位核实一下,您开户后个人信息是否被进行修改过;

  请您核实一下您的身份证信息是否有填写错误;

  请问您是否有使用过一代身份证,如您使用过,暂不支持工行签约,建议更换其他银行进行签约。

  如果都未出现上述情况,请联系客服(客服电话400-928-2200,客服QQ800059292)帮您查询一下是否绑定成功。

  2、工行网银签约提示证件类型不符/身份证号码不符?

  答:请确定是主账号签约;

  请您核实一下您的身份证信息是否有填写错误,比如字母X要求大写;

  请问您是否有使用过一代身份证,如您使用过,暂不支持工行签约,建议更换其他银行进行签约。

  3、工行网银签约提示会员对应关系不存在?

  答:请确定是主账号签约;

  请您核实一下您的身份证信息是否有填写错误;

  请问您是否有使用过一代身份证,如您使用过,暂不支持工行签约,建议更换其他银行进行签约。

  4、工行网银签约提示您的提交已接受?

  答:将工行的网页全部关闭后重新打开工行网银签约即可。

  5、工行出金未到账?

  答:如果您的交易软件端显示出金成功但是资金未到账,那么系统会在结算时间将资金调整回您的账户。

  6、招行网银端提示BME1931对不起,账户名称不符?

  答:您的姓名填写错误。

  7、招行网银端提示BME1309客户证件不符?

  答:您的身份证号填写错误

  8、招行网银端提示BME2085交易所交易帐号密码错误?

  答:您的资金密码错误。

  9、招行网银端提示BME1307客户密码错误?

  答:您的取款密码错误。

  10、农行网银进行个人结算账户设定时,出现的错误代码?

  答:如果错误代码是:AB5520,那么您的支付密码错误,请您核实一下

  如果错误代码是:AB5097,那么您的密码可能输错三次以上,被银行锁定了,需您致电银行进行解锁。

  11、设定个人结算账户时,最后一步没有确定键?

  答:您已经已经设定好个人结算账户,无需继续进行操作了,可以直接入金了。

  12、签约提示客户号已存在是怎么回事?

  答:这个报错需要您去银行柜台注销网银中银商转账业务里江苏大圆银泰的个人结算绑定业务,重新进行签约(如果此方法无效,可让客户注销原网银,办理新网银,原网银业务不要移到新网银上,如两种方式都无效,您可以更换其他银行签约)。

  13、农行报错签名验证未通过(请检查您的证书是否有效)怎么回事?

  答:1.请问您在签约界面是否选择了证书(带有ABC标示的证书);

  2.请检查一下您的证书是否过期或被锁定了。

  14、农行报错签名不能为空怎么办?

  答:1.请问您在操作过程中是否选择了ABC证书;

  2.请问您的K宝是否插入了/是否下载了证书;

  3.建议您核实一下您的驱动是否都下载了;

  4.请卸载原驱动重启电脑后重新下载驱动重新绑定。

  15、农行报错返回信息/数据库中无记录是怎么回事?

  答:您的银卡与K宝没有关联,请您联系银行客服人员进行关联。

  16、农行报错电子商务网关层返回错误代码怎么办?

  答:您的证书升级或银卡注销了,请您核实一下。

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