客户端咨询

 

  1、交易客户端在哪里下载?

  答:请进入我们的官网 t.jme.com / teaex.com 首页点击“客户端下载”即可。

  2、登录客户端用户名和密码是填什么?

  答:用户名是您实盘开户成功后的普洱茶藏品交易账号,初始密码是身份证后六位,含有字母的默认大写。

  3、转账时提示资金密码错误?

  答:资金密码是您初次登录客户端自行设置的,如果您忘记资金密码可以在我们官网的【相关下载】里下载《客户重置密码申请表》按要求重置密码。

  4、行情不显示或者K线不正常?

  答:请退出后重新登录,如果还是不正常可能是客户端安装文件里的接收数据的文件损坏了,您可以卸载原来的客户端重新安装,一定要安装在新的位置。

  5、我的账户里有钱,但是资金转不出来?

  答:当天卖货的资金,需要第二个交易日才能调拨到主账户。

  6、客户端可以修改密码吗?

  答:可以修改的,您登陆客户端之后在左侧的“我的信息”中可以修改客户端的登录密码及资金密码。

  7、为什么打开客户端会出现黑屏,卡,不显示数据,滞后,没反应等问题?

  答:退出重新登录或者卸载重新安装客户端。

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