警惕众安退保乱象 提升信保服务水平

2020-03-06 17:06

  在金融行业肃清的过程中,个别老赖和黑中介却发现了“商机”,他们通过在论坛和社群里集结,打着帮用户“网贷退保”、“信用卡退费”、“众安退保”的旗号,恶意投诉金融机构骗取补偿。众安保险为维护国内金融市场秩序和信用借贷体系的稳定性,全力狙击恶意退保行为。

  当前,众安保险借助开放的金融技术云平台,实时共享技术,持续提升产品上线效率。在确保产品安全合规的基础上,众安保险将信保业务的产品上线时间缩短到14天内,相比去年同期提升了30%。产品上线后即启动7*24小时智能监测系统,并实时告警,系统秒级自动切换,通过邮件、短信、大屏等工具与人工保持联动,确保产品平稳运行。

  据了解,在恶意退保的现象中,老赖们退回保费无所不用其极,除了坚称自己要求退费是出于客观原因,非主观意愿之外,有些甚至还通过一些非法的渠道作伪证。例如购买假病历、伪造离职证明等等。即使是合法合规的网贷平台,也会靠“一哭二闹三上吊”的方式,不惜以性命威胁,要求退保退费。而黑中介在退保的过程中似乎也“收获颇丰”,据悉,一次退保成功后,中介会收取20%到50%的手续费。例如,一位用户刚退回来5万保费,中介一次性分成就高达1万元。借款人的个人信息不受保护,可能会带来个人隐私泄露甚至倒卖的风险。

  众安保险自2013年成立以来,坚持以监管合规为本,绝不存在众安退保问题。通过融资性信用保证保险这一工具,增强银保行业联动,使保险、资金方、借贷方、人行征信、第三方征信机构等各个主体专业分工、各司其职,发挥“社会化大协同”的效率优势。众安保险基于信保探索出金融普惠的新路径——让更多小微企业获得精准金融服务、让更多的长尾群体得到融资授信。

  “保障、增信及融资”是信保最重要的金融价值,也是在我国以银行为主体的非直融金融体系中增强银保联动的新途径。众安保险在当前的金融普惠中,扮演了非常重要的“信用中介”角色,不仅不断提升与机构合作者的联动效率,还持续优化C端用户的服务体验,抗击恶意退保风险,众安退保不可行。

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