众安依托线上渠道优势 践行“有温度的保险”理念

2020-11-02 14:01

  线上直播带货的风潮在各行各业迅速蔓延,部分互联网保险公司也及时抓住机遇,开展直播带货这一新型线上营销宣传方式。为避免不法分子或营销号利用线上直播渠道欺诈、误导保险消费者,中国保险行业协会及时下发行业内部通知,拟调研保险直播情况。在众多险企纷纷利用线上渠道带货时,国内首家互联网保险公司众安保险却将直播间作为普及保险知识的平台,在线解答粉丝的保险相关问题,诠释“有温度的保险”。

众安保险

  多地监管机构发布政策 规范保险直播

  受到疫情冲击,直播带货这一新兴互联网经济业态乘势而上,快速触及三四线城市的下沉市场,与保险行业的潜在客群分布相吻合。在开启保险直播的同时,也出现了很多虚假宣传、销售误导等乱象,为了让保险直播规范化发展,多地监管机构陆续展开排查和治理工作,让保险直播间能够真正为用户带来有效的产品知识。前段时间,北京银保监局印发《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》,并发布消费风险提示,提醒用户防范直播营销的风险;河北银保监局印发了《组织开展自媒体保险营销宣传全面排查和专项治理工作》,通过政策监管的手段,让线上直播更加专业、健康。

众安保险

  众安直播间普及保险知识 点赞数超510万

  有别于其他直播间中线上带货的营销模式,众安保险选择在直播间内与粉丝详细讲解在不同场景中的保险应用,让“有温度的保险”更简单。据悉,众安自4月开始直播以来,人气最高的一场直播观看人数超160万人次,点赞数超510万。除了在自己的直播间分享相关知识以外,近日众安保险还携手银华基金举办直播,以外滩源街道“寻宝”等趣味十足的小游戏与观众互动分享资产配置攻略。

  目前,众安在支付宝小程序和生活号的用户数已经突破4200万。为带来专业性更强的直播体验,众安保险更是贴出百万年薪的招聘启事,招募有专业资质及经验的主播,更好地解答观众的提问。未来,众安保险在完善保险直播布局的态势,也会考虑对行业开放,帮助合作机构伙伴运用线上平台实现数字金融直播。

众安保险

  相较于传统保险营销渠道,直播带货拥有独特的平台优势,能够以通俗易懂的语言轻松拉近与用户之间的距离,有望成为保险行业发展的新业态。相信在监管机构的管理之下,保险直播内容也将更加专业化,发挥知识科普、用户教育、风险提示作用。众安保险也将依托互联网基因,不断尝试采用更加新颖的方式在直播过程中为观众答疑解惑,为用户提供创新产品和用户体验,将“有温度的保险”渗透入生活的每一个角落。

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