疫情银行上班吗?2020疫情银行上班吗

2020-02-06 15:16 阅读(0)

  2020疫情期间银行上班吗?银行网点三大“防疫”措施

春节银行开门时间

  疫情就是命令,防控就是责任。中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟就银行业加强金融服务保障,全面助力疫情防控的有关情况接受记者专访,本文为精编版:

  银行网点三大“防疫”措施

  银行网点既是疫情期间做好金融服务的窗口单位,也是防控疫情风险扩散的一线场所。银行业金融机构采取了以下三项措施:

  一是全面消毒保安全。严格构建营业网点和办公场所“防护网”,在网点门前、厅内、柜面采取“三重”防疫措施,加大对营业场所、智能设备和办公设施的消毒力度和频次,有效阻断传染源,保障客户、员工的健康和安全。

  二是大力配备并使用枪式体温测量仪、肥皂、洗手液、消毒剂、口罩、感冒预防药品等防护物资,营造安全、放心、可靠的金融服务环境。

  三是合理安排营业网点及营业时间,在全力保障客户金融服务需求的同时,积极引导企业和居民通过互联网、手机银行等线上方式办理金融业务。

  四大便民金融服务措施

  抗击疫情没有暂停键,银行服务一刻也不能“打烊”。银行业坚持“以人民为中心”和“客户至上”的服务理念,切实保障广大客户金融服务需求。

  一是助力全国人民汇聚爱心。对个人向湖北等疫区防疫专用账户捐款免收汇款手续、电子汇划等相关费用。对于手机银行、个人网银等各类捐赠款项汇划通道专项保障、及时处理,确保爱心捐款第一时间汇出。

  二是加强电子渠道服务力度。充分利用客服电话、银行APP、微信公众号等线上服务渠道,为客户提供7*24小时不间断金融服务,客户在家可随时办理自助缴费、在线理财等日常业务。针对现钞存取业务,统一对现钞进行消毒后对外投放,提升了金融服务的便捷性和可得性,降低了病疫传染风险。

  三是提供线上义诊等综合服务。多家银行联合医疗机构、集结全国权威医疗专家推出免费线上问诊。如农业银行掌上银行联合微医集团推出“抗疫平台”线上义诊服务,集结了全国15000名权威医生免费在线提供咨询服务。

  四是积极利用自身营业网点、微信公众号、宣传屏等渠道,加强疫情防控科普宣传和健康宣传。

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