双十一快递费用应不应该涨价 双11涨价后未来还会降价?

2019-10-14 10:24

  离“双11”还有一个月,快递企业已经开始酝酿涨价。近日,中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,称为应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。虽然其他快递公司还未宣布调价,但近年来,“四通一达”在“双11”涨价已成惯例。虽然涨价是应对旺季压力的无奈之举,但业内呼吁,快递价格上涨也应与服务质量形成对等。

双十一快递应不应该涨价

  中通打响涨价“头炮”

  根据中通总部发布的告客户书,此次调价的具体幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。记者咨询中通快递位于北京朝阳区的服务网点,工作人员表示,目前基层网点还没有开始调整价格,但是每年“双11”涨价已成惯例。由于网点属于加盟制,基层快递网点可以在总部要求范围内自主定价,各个网点价格可能出现不相同的情况,一些经营情况较好的网点可以自己承担多出来的成本,但一些网点会将成本转嫁到快递价格上。

  为什么选择在“双11”前夕调价?中通快递回应称,今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势,全行业将面临空前压力和严峻挑战。旺季期间,快递公司会投入更多的人力物力,从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外,场地、运输、用工等费用也会相应上涨,因此,中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

  对于本次费用调整对消费者的影响,中通快递表示,费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度,对消费者和商家客户的影响是正面的。

  实际上,这已经不是中通快递首次在“双11”来临前调整快递价格。去年,中通快递调整全国到上海地区的快递费用。随后,韵达、圆通、申通也发布调整派费通知。但今年,截至记者发稿时,韵达、圆通、申通等其他快递企业还未宣布调价。

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