全国首个一键上门帮办服务 养老产业的未来趋势

2021-01-06 14:01

  谈及与阿里巴巴的合作,宁波镇海区政务办党组副书记、主任陈蓉晖表示:“‘一件上门帮办’服务目前在全国还是首个试点。利用阿里云数字政务中台的技术能力和小棉袄计划的服务能力,与政府的数字化政务相结合,极大方便和丰富了辖区老年人的数字生活,同时也为政府服务提高了精准度和办事效率,下一步还将在更多的社区推广落地。”

  数据显示,截至2019年底,宁波市60周岁以上户籍人口为156万,占户籍总人口25.6%,2025年老龄人口占比或将达到30%,是我国老龄化程度较深的典型城市。宁波镇海区跑通全国首个“一键上门帮办”试点区域,对数字助老具有示范带动作用。

  如今,让郭大伯头痛的办证问题也迎刃而解了。儿子给他用手机预约了上门帮办服务,足不出户,一张崭新的“老年人优待证”就送到家中。郭大伯开心地说:“70大寿那天,我要拿着优待证去坐地铁,出去好好看看新宁波的城市建设!”

  养老产业的未来趋势

  在常态化疫情防控之下,出示健康码已经成为一件习以为常的事情。可就是这简单的操作,对很多不会使用智能手机的老年人来说,却是个大难题。最近,老年人被数字时代“抛弃”的新闻,频频登上热搜,94岁老人被抱起做人脸识别,老人冒雨用现金交医保被拒绝。如何才能不让数字化成为老年人面前的鸿沟?

  近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,方案共提出50条措施,如:任何单位和个人不得拒收现金;不得将“健康码”作为通行的唯一凭证;各级政务平台应具备“授权代理、亲友代办”功能。

  数字时代下,为老年人提供更贴心、更直接的服务已经成为刻不容缓的事情。国家统计局数据显示,截至2019年末,我国60岁及以上老年人口达2.54亿,占人口总数的18.1%。预计“十四五”期间,全国老年人口将突破3亿,并将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

  “十四五”时期,养老产业将成为我国构建新发展格局的重要产业。赛迪智库发布的《2019中国养老产业发展白皮书》预计2021年我国养老市场规模将达到9.8万亿元。中国社科院的《中国养老产业发展白皮书》预计到2030年我国养老产业市场可达13万亿元。

  最近几年,养老服务机构在数量、规模扩张方面,发展非常快。天眼查App数据显示,目前,我国有20多万家养老相关企业。截至11月25日,我国今年新增4.3万家养老相关企业,同比增长7.5%。相关专家预计,养老服务产业在拉动产业转型升级、扩大内需、刺激消费、拓展就业方面,有巨大的发展前景。

  与此同时,国家政策也一直在鼓励民间资本参与养老服务产业,鼓励社会资本采取建立基金、发行企业债券等方式筹集资金,用于建设养老设施、购置设备和收购改造社会闲置资源等。

  从务实的角度上来看,养老产业投资还是要从最基本的养老需求方面进行布局,如智慧养老等。从投资方向上来看,机构养老是少数老年人群的高端消费需求,只能覆盖3%-5%的老年人。所以未来养老服务机构,可以在社区养老和居家养老方面寻找短板和弱项,主攻并做大做强。

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