阿里巴巴2021财年全年财报 累计服务全球超10亿消费者

2021-05-13 21:13

  北京时间2021年5月13日,阿里巴巴集团公布截至2021年3月31日止季度及2021财年业绩。本财年内,阿里巴巴生态体系合计服务全球超10亿年度活跃消费者,商品交易额(GMV)达人民币8.119万亿元(1.239万亿美元)。

  数据印证了中国经济的强大韧性和市场的广阔空间。2020年,中国经济逆势增长,GDP迈过人民币100万亿元大关;2021年第一季度开局良好,GDP同比增长18.3%,消费市场延续了上年的逐季恢复态势,居民消费支出恢复性反弹。其中涌动的能量,就是发展的机会源泉。

  截至2021年3月31日止的12个月内,阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达8.11亿;2021年3月,移动月活跃用户达9.25亿;财年内,约70%的新增年活跃消费者来自欠发达地区。平台的商品和服务供给不断扩大,数字生活从城市进一步延展到小镇和乡村。

  2020年“双11”过后两天,286件快递包裹已送达西藏日喀则的扎西宗乡珠峰菜鸟驿站,许多当地居民来到这里,取走自己的网购“第一单”。菜鸟驿站站长杨涛每天翻越5200米的山口、开车往返140公里为当地居民取货,手机、羽绒服、化妆品、零食、家具等装满了驿站的小货车。杨涛说,这里以前没有快递,很多人一辈子没出过远门。而近4年来,扎西宗乡珠峰菜鸟驿站的快递单量已翻了不止10倍。

  与上一财年人民币7.053万亿元的GMV相比,阿里巴巴生态2021财年的GMV增长了人民币1.066万亿元。这既是消费增量,也是中小企业创造的生意增量。

  在不寻常的一年里,淘宝小店、零售品牌、餐饮店、超市、外贸工厂迎难而上。这个过程中,数字化成了生意复苏和增长的新选择,而平台提供的销售、营销、履约、技术、组织协同等能力,成为商家和生态合作伙伴进行数字化经营的重要组件。

  例如,除了人们熟悉的各类生活消费品,春耕生产期间,经营农资的淘宝商家,把种苗、化肥、农用机械、大棚农膜等卖往全国的乡村市场,还有人通过直播、问答和买家秀互动科普农业知识。“我觉得淘宝上这个市场前景很不错,目前来看增速很好,而且是真的解决了偏远地区的购买需求。”90后广东女孩梁智颖的淘宝店主营畜牧用品,2021年前3个月,销售额同比翻了两三倍。

  在截至2021年3月31日的季度内,阿里巴巴中国零售市场整体线上实物GMV同比增长33%;随着中小企业从疫情影响中恢复,淘宝线上实物GMV(剔除未支付订单)同比增长提速。商家通过淘宝直播、短视频、图文和互动游戏等与消费者互动,其中,淘宝直播2021财年GMV超过人民币5000亿元。

  线下的餐饮、零售企业也积极开拓数字化经营的新阵地。财报显示,截至2021年3月31日,除了高鑫零售,42家零售连锁店利用淘鲜达拓展线上服务,覆盖了中国145个城市的用户,超168家零售连锁店、超市和市场也通过淘鲜达进行数字化营销。饿了么着力提升运营效率,商家数量逐渐增加。

  依托数字化的商业平台、云计算和物流骨干网络,跨境贸易逆势增长。在全球速卖通和天猫国际经营的商家利用菜鸟的服务提升履约时效,节省物流成本。2021年3月,菜鸟全球包裹网络的日均包裹量超500万件。

  “这些成绩建立于我们为消费者和商家提供的清晰价值之上。”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇说,“得益于生活及工作等各方面均在加速数字化,我们对中国消费驱动的经济增长充满期待。我们将继续聚焦用户体验,专注于通过创新创造客户价值,从而实践在数字时代让天下没有难做的生意之使命。”

  2022财年,阿里巴巴集团将把所有增量利润及额外资本用于支持平台商家、投资新业务和关键战略领域。3月以来,阿里巴巴集团已陆续推出一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施,以创造更开放、更公平、更高效的平台经济发展环境,携手商家共享发展成果。

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