容联云Q2营收2.74亿元 同比增长47.9% 业绩再超预期

2021-08-12 09:38

  8月11日,中国领先的多业务云通讯服务商容联云(NYSE:RAAS)公布了截至2021年6月30日第二季度未经审计的财报。第二季度,容联云收入2.74亿元人民币,同比增长47.9%,环比增长33.9%,毛利率达43.1%。继第一季度后,业绩表现再次超出预期。

  值得关注的是,第二季度,高毛利率的CC和UC&C业务收入占比首次超过50%。尤其是核心业务CC,第二季度收入突破1亿元人民币,同比大增105.1%。

  与此同时,经调整的EBITDA为-2996.6万元人民币,经调整的EBITDA率(占收入百分比)显著收窄至10.9%,同比收窄近6个百分点,环比收窄近18个百分点。

  财报显示,容联云在保持高速发展的同时,收入结构不断优化,经营性亏损率进一步收窄,经营管理持续趋好。

  坚持创新,产品厚度不断提高

  容联云CEO孙昌勋表示:“容联云重视产品打造,产品策略是以通讯作为切入点,为BtoC企业提供新营销的SaaS服务。容联云从行业客户的营销场景出发,涵盖了从线索获取、营销转化、用户运营、销售管理、裂变复购、决策辅助等阶段的营销闭环。”

  5月,容联云推出“聚客”SCRM,为企业提供营销+获客+转化的全链路解决方案,帮助企业从多个渠道获取线索,打通企业线上、线下获客全链路;通过存量用户的营运,从而挖掘更深层次的用户价值,赋能客户从线索分配到触达转化全旅程,为企业构建专属的增长模型。

  在6月举行的2021世界人工智能大会(WAIC 2021)上,容联云升级呈现了容犀机器人,包括语音/外呼机器人、陪练机器人和坐席辅助,打通并形成了从底层算法平台、AI数据中台、到上层智能化应用的覆盖客户全生命周期的CC解决方案,实现对CC的全面赋能和迭代升级。

  孙昌勋指出,在产品层面,容联云的核心优势是不仅能提供覆盖电话、短信、网站、微信等新媒体的全渠道的用户触达能力,同时通过AI+通讯的技术,如AI智能外呼、AI社群运营等,让企业与用户的链接更加高效和精准。

  深耕生态,战略布局多点开花

  在产品升级同时,容联云也不断加强生态合作,开拓业务。今年上半年,容联云与腾讯企点、企业微信和腾讯云展开了一系列合作:CC产品上架腾讯云“联合开发产品”;UC&C产品与腾讯云在工业制造、能源、政务等领域进行项目合作;企业微信客服入口对接七陌云客服,预计Q3发布新品。

  在3月完成收购CRM服务商「过河兵科技」后,第二季度容联云完成了与过河兵CRM在产品层面的整合,收购的战略协同效应开始显现。第二季度整合带来的收入约1370万元人民币。容联云CFO李亦鹏表示:“过河兵在CRM和CC方面坚实的行业经验和技术能力,和我们形成很好的业务互补。”

  此外,容联云加速海外市场布局。一方面,马来西亚、菲律宾市场已开始落地业务;另一方面,对于已形成规模性收入的日本市场,在CC的基础上叠加CRM、CPaaS等更多产品,形成多产品复合销售效应,进一步扩大市场规模。

  上半年连续两个季度财报的优异表现,容联云已然走上IPO之后的发展快车道。6月,容联云完成品牌升级,品牌名正式由“容联云通讯”升级为“容联云”,旗下业务包括新营销服务云、产业数字云、政企智能云三大板块。品牌升级的背后是产品厚度的持续提高和行业理解的不断深化,从而提升更多企业组织的沟通体验与经营效率,为各行业的数智化转型注入新动能,也为容联云的未来发展提供更强的源动力。

容联云财报

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