国家邮政约谈丰巢 杭州丰巢柜全部恢复正常使用

2020-05-15 18:05

  国家邮政局相关负责人表示,智能快件箱的设立和运营虽然属于市场行为,但又面对广大消费者,具有一定公共属性。处理好公益与经营的关系十分重要。邮政管理部门将加强对智能快件箱、公共服务站等新业态发展的规律研究、顶层设计和制度建设,推动各地政府落实属地责任,将智能投递设施纳入城乡公共基础设施建设范畴,抓紧制定新业态服务规范,探索创新公共服务设施管理机制。同时,邮政管理部门将对快递企业未经用户同意,擅自投递到智能快件箱、公共服务站等行为进行查处;督促包括智能快件箱、公共服务站运营企业在内的各类快递企业加大投入、加强管理,通过技术升级和规范服务,充分保障用户的知情权、选择权,满足人民群众日益增长的用邮需求。

  丰巢科技公司主要负责人表示,将认真反思、汲取教训,切实履行好企业的社会责任,立即对存在问题进行整改,积极配合邮政管理部门做好相关工作,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点,做到依法经营诚信经营。

  丰巢在上海延长一个月免费使用期

  上海首个停用丰巢快递柜小区与丰巢协商有了初步进展,丰巢在上海延长一个月免费使用期,这个决定在5月15日上午正式对外公布。而上海第一个停用丰巢的小区“中环花苑”将成为第一个延长免费试用期的小区。

  杭州另一小区也重新使用丰巢

  5月15日,浙江省邮政管理局发布消息称:在该局和杭州市政府有关部门的共同努力下,随着杭州市东新园小区丰巢柜于5月14日晚12点恢复正常运营,杭州市所有的丰巢柜全部恢复正常,继续为群众提供便利的“无接触式收件”服务。

  部分小区自购快递柜

  丰巢目前只在上海延长免费使用快递柜,但全国其他地区是否也会根据还不确定。但对于很多小区来说,自建快递柜已经提升了日程。根据苏州一家快递柜厂家的介绍,近期快递柜的销量激增,不少买家来自一二线城市。

  自购快递柜已有成功案例

  南京部分小区自建快递柜的尝试进行多年。一物业公司在自己管理的 70 多个小区都投放了自建快递柜,所有的业主均可免费使用,超时也不收费。工作人员称,建快递柜主要是为提高服务质量,收益来自于快递员支付的使用费,前三年一直亏损。

  丰巢在上海延长免费使用快递柜的措施,只能说是让近期小区业主和快递柜运营方之间的矛盾暂时缓和,但快递柜的收费问题恐怕还会继续成为焦点。

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