中消协点名大数据杀熟 大数据杀熟怎么解决?

2021-01-08 09:43

  1月7日,中国消费者协会(下称“中消协”)在京召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”。中消协指出,部分互联网平台利用算法技术进行大数据杀熟,损害了网络领域消费者的合法权益,对此应加强算法应用的有效规制。

  中消协表示,近年来,平台经济快速发展,通过大数据、人工智能等手段为消费者提供了更丰富的产品或服务,但也存在大数据杀熟、刷好评隐差评使评价结果呈现失真等侵害消费者权益行为。这些问题的背后,核心是互联网平台对算法技术的应用。一些常见的网络消费领域不公平算法应用,具有技术性和隐蔽性,潜移默化地影响着消费者的购买决策,消费者很难通过个体力量与之抗衡。如果任其无序发展,一方面不利于市场经济的公平有序竞争,另一方面也会使消费者面临数据算法压榨,成为技术欺凌的对象。

大数据杀熟现象

  为更好保护网络领域消费者权益,中消协建议,加强算法应用的有效规制。加强机构设立和立法规制。在个人信息保护法、反垄断法、反不正当竞争法、价格法等相关法律中,建议增加算法应用的相关规定。明确算法应用结果一致性要求。

  那么消费者该如何避免被大数据杀熟呢?

  第一,努力将自己打造成为非熟客。

  我们在日常购物的时候,最好有两个同类型的App,或者在某一段时间内删除在安装,以此触发平台的客户流失预警,让平台将你列为即将流失的用户。

  当然,我们也要经常清除网站的基本信息,将自己打造成为一个非熟客。

  第二,多次对比同一商品的价格,询问亲朋好友相同商品的价格,打破消费者隔阂,从而不被大数据杀熟。

  第三,从源头下手,谨慎授权用户信息,对于APP的申请授权予以拒绝,尤其是定位以及通信这些暴露购买倾向的信息。

  互联网平台之所以会利用大数据杀熟是因为他们掌握了我们的基本信息,如果我们在授权的时候能够谨慎,那么互联网平台也不会将我们列入杀熟的目标。

  当然了,话又说回来,如果某个平台长期把您当作韭菜,那么您也可以彻底删掉该平台,选择另一个同类型的平台了。

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