抵抗51退保提升服务,科技搭建服务新桥梁

2020-03-04 16:06

  日前,51信用卡对外宣布,“开放银行”是金融科技时代银行业战略转型的重要方向。基于海量用户流量和深耕金融科技的技术优势,51信用卡已经与众多全国型、区域型银行、互联网银行达成战略合作。并自主研发上线了全生命周期营销解决方案“费马”和风控大数据AI解决方案“光锥”,运用先进的技术打击恶意51退保、欺诈等行为,维护金融服务稳定。

  开放银行是一种创新的商业模式和商业理念,其创新之处在于,其不是提供独立的银行服务或者场景服务,而是基于金融科技,形成以商业银行为中心的开放生态系统,实现银行、场景、客户的无缝连接,随时随地获取银行服务。“开放银行”是金融科技时代银行业战略转型的重要方向。而伴随着这种开放银行的征信保险也是极其重要的,所以恶意的51退保行为实不可取。

  金融科技为开放银行和开放生态的发展提供了多场景和线上化的支持,同时帮助银行更精准地把握客户需求,降低运营成本。金融科技公司服务银行的主要形式包括金融云、智能营销、智能风控、生物识别、智能投顾、智能投研等。其中,头部金融科技公司51信用卡在精准营销、智能风控等领域发挥积极作用。

  以技术为第一驱动力,51搭建高质量的服务桥梁,积极解决客户服务过程中遇到的问题。例如,部分用户在51人品贷借款时会对个人借款保证保险产生疑问,不解为何借款还需要买保险,并要求51退保。针对此类问题,51从借款保证保险的本质上做出解答,告知用户借款保证保险作为增信措施的一种,其目的在于确保资金方的利益,尤其对于一些缺乏征信记录的“白户”来说,许多平台难以判断信用风险,资金方也会质疑此类借款人的还款能力。此时,保险公司提供借款保证保险,是独立的风险评估及增信的手段,保险公司会根据借款人的风险情况,评估是否承保,核定保费费率。因此,先借款后要求51退保的行为,短期损害资金方利益、严重影响借款人信用,长期来看,恶意的51退保行为将会破坏信用借贷体系,危害性极高。

  51信用卡通过提供金融科技服务,一方面不断提高C端用户消费金融服务的可获得性,杜绝恶意51退保行为,维护信用借贷系统稳定。另一方面也帮助B端机构从人工智能等科技应用能力中获益从而提升业务效率。未来,公司将持续以合规为前提,以科技为手段,致力于连接B、C两端,服务实体经济。

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