两会热点-数字化转型 | 众安科技:打磨科技力 打通金融服务“最后一公里

2020-06-05 17:42

  今年两会召开前夕,在人民政协报举办的“数字技术助力金融服务实体企业”论坛上,全国政协委员肖钢表示,数字化将给经济带来根本性变化。

  两会召开后,数字技术助力金融服务实体企业的相关提案持续提出,印证了数字技术对产业生态创新、金融企业转型升级、构建更加完善的信用金融体系等方面已经得到了各行业的肯定。

  日前,众安响应国家发改委“数字化转型伙伴行动倡议”推出的“保骉”计划正式上线,由众安保险和旗下全资子公司众安科技共同参与,面向中小企业及高校推出“三个开放”举措,全力驰援金融保险业和中小企业数字化转型,打通金融服务“最后一公里”。

  数字技术为中小企业“雪中送炭”

  新冠肺炎疫情发生以来,广大中小险企不仅原有业务面临线下展业困境、线上转型迫在眉睫,同时也背负消费者对数字化保险的期待。因此,中小险企需要顺势搭乘数字技术飞速发展的窗口期。

  5月15日,由人民政协报·人民政协网主办的“望两会——聚焦‘六稳’‘六保’数字技术助力金融服务实体企业”座谈会隆重召开。全国政协委员周延礼建议,继续加大数字技术研发。全国政协委员、中国财政科学研究院院长刘尚希提出:“激励推动银行在人工智能、区块链等核心关键技术领域进行深入合作。”

  人工智能、区块链、大数据、云计算等数字技术,通过科技力赋能保险价值链,以高效率、低成本的运营模式,扩大行业利润规模、扩展行业服务边界,切实提升保险行业发展的整体质量,从而达成降低服务成本、提升服务质量的多重发展目标,帮助中小险企稳步渡过经济的下行周期。

  经济“寒冬”下,数字技术的“雪中送炭”已经循序展开。5月,国家发展改革委联合相关部门和企业,共同启动“数字化转型伙伴行动倡议”,构建“政府引导——平台赋能——龙头引领——机构支撑——多元服务”的联合推进机制,带动中小微企业数字化转型。

  “数字化转型投入程度,取决于不同保险机构所处的企业战略阶段。数字化转型布局,是一个由浅入深,由局部到整体的过程。”众安科技CEO刘海蛟表示。此次众安的“保骉”计划,为支持金融保险业和中小微企业数字化转型,推出“三个开放”,即“开放数字化转型公开课”、“开放大数据创新平台”、“开放区块链技术能力”。

  通过免费提供2000个大数据开放创新平台账号,包括机器学习平台和可视化分析平台;通过区块链BaaS平台,面向1000家小微餐饮提供免费服务,解决其“缺可信资产,融资难”等问题,助力金融普惠。未来,众安还将进一步开放其数字化能力,用科技赋能保险全价值链,做保险生态数字化的最佳辅助。

  众安数字化转型伙伴兼顾金融人才培养

  授人以渔。企业数字化转型过程中,不仅对企业的软件设备、线上化系统处理能力有更高要求,对专业人才的技能、素质水平也同样提出了高要求。例如,在承保时需要使用无人机监控分析,或在交易算法和智能投顾系统中训练机器学习。

  掌握专业技能的金融科技人才,能够深入理解新商业模式,将客户体验与前沿技术有效结合。例如在保险客服角度,与传统意义上的电话客服相比,掌握前沿技能的人才更像是新型的“超级协调员”,能快速浏览多个全渠道对话,在需要人工介入时凭借专业知识和想象力作出回应。

  众安长期着眼金融科技人才的培养,为行业源源不断的输送专业的金融科技人才。除了此次面向全国200余家保险公司和2400余家中介公司开放的《保险科技数字化转型》9门免费分享课程之外,还规划设置课程+实战的《保险领域新职业模拟营》,面向保险公司开设《区块链驱动供应链金融数字化转型》课程,促进高校的金融人才培养。

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