美团外卖佣金是多少?美团外卖回应高佣金都说了啥

2020-04-13 17:02

  针对近期引发关注的佣金话题,4月13日,美团首次对外回应:“美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第4季度外卖平均每单利润也不到2毛钱,占收入的2%。”

  美团外卖方面在公告表示,平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。同时,今年首要任务,是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来,并活得更好。

美团外卖佣金是多少

  “互联网技术加上生态的力量,推动了外卖行业从小到大。这个生态里首先是客户体验、商户价值、骑手收益,最后才是平台收益。”美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆平表示,平台的收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。“美团坚信长期主义,短期不赚钱但是构建了一个面向未来的基础设施,这个配送网络正在发挥更大的社会价值,配送万物,而不仅仅是餐饮。”

  美团外卖表示,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象。2019年,300余万商家从美团外卖获得了订单,近400万骑手从美团外卖获得了收入。商家、骑手、平台从来就是一个唇齿相依的命运共同体。“今年美团外卖的首要任务,是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来,并活得更好”。

  公告中,美团外卖介绍,疫情期间,美团外卖启动了“春风行动”,推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴,针对受疫情影响较大的优质商户,按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国商户数量超过60万家,对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前,七成商户外卖单量已恢复60%以上,还有三成实现反超。以广东为例,目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿,经平台帮扶及商户自救,广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成,超五成商家订单超过疫前。

  “我们听到了来自商户、协会的声音,这些声音提醒我们:疫情的影响,行业的困难比我们预计的还要大。为了与商家一同复苏与发展,我们需要进一步倾听商户的声音。”美团外卖方面表示,2020年,计划在全国范围内开展商家恳谈会,与商家更深入地交流、沟通,共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计,更加针对性地推出相关帮扶措施。
 

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