顾客吐槽海底捞推荐饮料不提费用 客服:自选饮料都是要费用的

2023-05-16 16:07

  5月15日消息,微博话题“顾客吐槽海底捞推荐饮料不提费用”上了热搜榜,那么服务人员有必要提醒自选饮料需付费吗?海底捞客服也是做出了相关回应。

  有网友发文反映,在海底捞就餐时,一坐下来工作人员就问喝什么水,但并未提及需要收费,并且把收费的酸梅汤和不收费的柠檬水放在一起询问。

  对此,海底捞全国客服回应称,等位时饮料是免费的,进到用餐地方是要收费的属于自选饮料,自选饮料包括豆浆和酸梅汤,目前全国门店柠檬水和纯净水是不需要收取费用的,一般需要收费的工作人员都会提前告知。

  此前海底捞因不能单点清水锅引发关注,有网友猜测,海底捞这么做是为了避免被职业“羊毛党”疯狂薅羊毛。

  因为之前在社交平台上,“一家三口17元吃海底捞”的事件曾引发热议。主人公带着2个孩子,只点了免费的清水锅、1份鸡蛋、1份米饭、半份粉丝、1份调料,却蹭了餐厅赠送的油条、蒸蛋、果盘、番茄汤、玩具、美甲,还嫌服务员态度不热情。

  然而这并不是个例,“挑战XX元吃海底捞”的攻略在一些社交平台上随处可见,甚至还有“自带食材党”和“DIY出一个满汉全席党”等更夸张的薅羊毛大法。

  网友表示,如果存心抱着薅羊毛的心态去用餐,有排队的时间在家里自己涮不香吗?

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