国泰空乘歧视非英语乘客录音曝光 国泰航空是哪里的航司?
2023-05-23 09:13
近日,有网友称,在搭乘国泰航空时,有空乘人员歧视非英语旅客,若不会英语就不能用毛毯?国泰航空是哪里的航司?具体情况,请看本文。
目前国泰航空针对该事件已经道歉,但是深夜致歉被指“假惺惺”,事件并没有因为国泰航空的致歉而降低热度。
以下为国泰航空声明:
我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
而随着事发时录音的曝光,不仅能体会当时非英语乘客遭受的嫌弃与不屑,还能听到背景音里的笑声,充满了嘲弄。
“If you cannot say it in English, you can not have it.”
如果你不能用英语说,那你就不能拥有它(毛毯)。
如果只是一句话,或许可以被理解为一个玩笑。但是结合网友的详细说明,在全程飞行中,这位网友目睹了空乘对旅客的侮辱语言和阴阳怪气的态度。(她不仅针对要毛毯的旅客,还曾对粤语广播,提示离开座位的老人,但是转头就对同事讲:“他们听不懂人话啦”)。
不仅如此,有多位网友在评论区留言,表示,国泰航空是“惯犯”,曾多次发生类似歧视的事情,绝不是首次。而且还有其他的负面新闻。
国泰航空有限公司简称国泰航空公司,是美国籍Roy C Farrell与澳大利亚籍Sydney H de Kantzow创办于1946年9月24日 ,是中国香港第一所提供民航服务的航空公司。
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