双11都抢低价份额?海尔智家一边应对一边发爆品抢高端阵地

2020-11-02 13:44

  面对"双11"这个一年当中最大的购物狂欢节,不少企业拿出了降价"杀手锏",卯足了劲要在此一"役"打出亮眼的成绩。然而,总有"另类"的企业不走寻常路,不同于其他企业用低价来抢份额,海尔智家反其道而行,发布了一系列高端爆品和爆款场景,在高端阵地插上了一面旗帜。

  10月31日晚,"2020海尔11.11健康好物节"发布会召开,并同步开启线上直播。在本次发布会上,海尔智家不仅发布了一系列搭载"黑科技"的高端爆品,还推出了针对厨房、阳台、浴室等爆款空间的局部改造焕新服务。

海尔智家

  这意味着今年的"双11"期间,用户不光能买到海尔牌的家电,还能买到海尔牌的"家"。在这个几乎全民参与的购物狂欢节中,海尔智家希望能够通过高品质的服务,为用户带来高品质的生活体验。

  原创的黑科技是征服高端市场的底气

  一分钱一分货。海尔智家能在"双11"逆势抢夺高端市场,底气来自于其不断迭代、持续引领的"黑科技"。

  发布会上,海尔智家全线爆品轮番上场,将背后的原创科技剖开详解。

  在现场,海尔冰箱用保干、保湿、恒温冷冻、杀菌除味的全空间保鲜技术,颠覆了行业局限于保鲜、冷藏"二元论"的认知。据现场负责人介绍,海尔冰箱全空间保鲜技术已经达到国家一级新鲜度标准,其中的阻氧干湿分储功能让各个区域自动调节温度、湿度和氧浓度,避免新鲜食材水分流失,阻止干货食材吸水返潮。同时,恒温冷冻功能也在行业内首次实现了"冷冻保鲜",解冻后丝毫不影响肉品口感。

  在洗护方面,海尔洗衣机现场真机操作,3分钟完成了对真丝丝巾的护理,向用户展示了取代百年皮带的直驱电机精准柔洗的效果。据悉,创新的直驱电机可实现精准到1°的控制,用摇篮柔洗呵护衣物,特别是对真丝这样的名贵面料,专业的烘干方案可实现三分钟柔顺如新。

海尔智家

  身着华服,尝遍美食之余,健康舒适的空气也不可或缺。海尔空调聚焦用户对健康空气的需求,提出了"冠军品质,智享干净风"的解决方案。实际上,今年5月份,海尔空调就曾发起一项"千人拆机"挑战,用不低配、不减配的品质标准夺得吉尼斯世界纪录。

  进入"双11"节点,海尔空调又以一款划时代的新物种"空气机"发起了一轮"空气革命"。"空气机"通过水洗科技,为用户带来四季新鲜空气。其搭载的3D除菌舱技术,通过冷膨胀冲刷、56℃高温、UVC空气除菌三重除菌,实现空调、空气都干净。这也得到了中国标准化协会的认可,双方在发布会现场共同发布了"干净风"行业标准,正式定义"干净风"空调。

  此外,海尔智家的厨电、热水器、电视等爆品也在发布会上展示了多项"黑科技"成果。

  独有的场景方案是攻掠高端阵地的打法

  如果说科技感十足的高端爆品是海尔智家多年来始终坚守的习惯,那么可以买回家的"高端爆款场景"就是海尔智家今年"双11"的新花样。

  用户通过消费建立自己的生活,这就意味着高端的消费带来高端的生活。简单的产品拼凑无法带来流畅体验,遑论高端生活体验。

  对此,海尔智家在提供高端家电的基础上,还为用户打造了全场景智慧解决方案。既然用户买了海尔冰箱、海尔厨电,那为何不能拥有一个海尔智慧厨房?在此次"双11"发布会上,海尔智家推出了家庭不同空间的局部改造焕新服务,为用户提供爆款的高端场景方案。

  值得注意的是,海尔智家的高端场景不是产品的拼凑,而是整个场景的迭代。以阳台局部焕新为例,海尔智家打破行业壁垒,联合洗衣机、橱柜、晾衣架等多个行业,基于用户生活需求共同提供定制方案,实现"一单一场景、一户一设计"。通过海尔智家服务体系,用户只需要和1个人传递自己全方位的需求,这个人就会找到所有满足用户需求的服务方,共同为用户提供服务。

  《体验经济》一书中提到"商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。"海尔智家不做一次性买卖,而是关注用户体验,通过智家云平台为用户提供终身关爱。全球亿万家庭在这种难忘的体验中开启自己的高端生活之旅,各生态方也在增值中共赢。

  用户体验和商业价值是统一的。正如海尔电商负责人在发布会上传递的,品牌的意义在于价值,而价值是一代人的生活方式。

  今年"双11",用户能买到的已经不仅仅是海尔牌的高品质黑科技家电,更是一个海尔牌的"家",持续享受海尔牌的真诚服务。这种通过创新将价值做"厚"的方式,不仅能让用户、企业共赢,也为受累价格战而将利润不断做"薄"的企业提供了新思路。

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