618前方即将厮杀!海尔智家:看看后方再说

2021-05-27 16:27

  一年一度的“618”即将来临,各大品牌都在摩拳擦掌,为新品好物做预热。此时,海尔智家却发布了一系列“交响乐”短视频,为用户展示智慧家的智造过程。

  在这组“交响乐”中,“指挥家”不是海尔智家,而是用户;演奏的不是音乐,而是整个智造全流程。从用户下单、方案设计,再到工厂生产、家里的使用场景,用户都可以全流程参与。区别于只给用户展示最终成品,海尔智家透明展示智慧生产全过程,让用户看到真材实料的高品质解决方案。

海尔智家

  用户体验的不仅是结果,还有过程

  以空调定制为例,海尔空调互联工厂通过与用户“零距离”交互,从空调设计、生产,再到物流、安装等过程,最终实现从用户需求到定制“网器”的变现。

  具体来看,用户在手机上下单了一台健康空调,定制需求随即到达互联工厂。蒸发器和冷凝器开始自动冲片、串片、涨管、焊接、折弯……每一步高精度作业,都为每台空调性能提供保障。到用户家之后,不只是健康空调,而是智慧睡眠场景,空枕联动监测睡眠质量,为用户带来健康睡眠体验。

海尔智家

  在这一过程中,海尔智家始终以用户为中心,不只提供高质量产品,随着各方生态资源的加入,也为用户带来一种新的生活方式。不仅在结果上以体验式、场景化解决方案满足用户需求,同时也在过程中为用户创造参与感、体验感,让用户个性化的自我价值得以彰显。

  用户感受的不仅是“更多”,还是“更好”

  视频中,海尔食联网、海尔衣联网、海尔空气网等生态圈为用户带来的体验得到了淋漓尽致的体现。

  围绕海尔冰箱,用户可以一键烹饪大师级菜品;围绕海尔洗衣机,用户可以体验到洗、护、存、搭、购智慧衣物全场景;围绕海尔空调,用户可以体验到客厅、卧室、儿童房等不同空气场景,还有家庭、商铺、办公楼、轨道交通等大型公共空间的智慧节能空气解决方案……

海尔智家

  这些超越产品本身的全流程、一站式智慧体验,正是海尔智家对用户多样化需求的最好回应,让用户能感受到的不仅是“更多”,还是“更好”。

  可以说,海尔智家不断探索场景新价值、新体验,也造就了一种与用户之间的情感连接。而这,对一个品牌来说至关重要。在万物互联的时代,品牌的基本盘取决于产品品质,而体验和情感则决定了品牌的未来。

  在海尔智家的品牌发展路径里,不是以自身为主导,而是以用户为中心,为用户提供“看得见、摸得到”的全流程、全场景智慧体检。相信在即将到来的“618”中,海尔智家定会以新潮科技和智趣生活体验,为用户带来前所未有的新体验,让我们拭目以待!

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