智慧家庭的应有之义,三翼鸟要用场景生态来证明

2021-06-08 17:55

  一个系统数字化时代正在到来。新的感知、新的交互从未如此激进,生活方式变革的共鸣清晰可闻,成为智慧场景大量涌现的底层支撑和增长引擎。那么,谁来定义数字生活方式?智慧家庭可谓其中路径最为清晰、场景最为契合的方向之一。

  诚然,在智慧家庭的语境下,5G、AI或者IoT都是不能再熟悉的线索。但如果仅从单点线索叠加出发,你会发现智慧家庭命题的下一步依旧面目模糊,更难以拥抱其背后指向的新生活方式的轰轰烈烈。

  什么是智慧家庭的应有之义?是平台生态,是数字助理,是全屋智能,是一个又一个爆款黑科技家电,还是智能供应链的一键到家?今天的用户与产业环境显然对智慧提出了更进阶的命题——不仅是连接效率的提升,还要体验效率的无缝;不仅是智能设备的联动,还要有用户情绪与感受的同频;不仅是在场景解决方案上深耕到极致,更重要的是深刻而真实地理解,被智慧所包裹的人,如何面对数字时代的美好生活。

  智慧家庭之争的胜负手,正藏在每一个需要被认真审视的场景细节。

  “新居住”是对每种生活方式的提案能力

  3月23日,主题为智竞未来的2021AWE在上海启幕。作为全球三大家电与消费电子展之一,AWE(中国家电及消费电子博览会)当然成为观察数字生活场景创新的重要窗口。

  各种新技术、新物种频现之外,我们特别关注到海尔智家携去年9月发布的场景品牌三翼鸟的入驻,带来智慧家庭场景生态的成果展示。而在AWE前一天,海尔智家2021生态大会上发布了换道成果,从卖家电的传统理解,到定义“新居住”的场景解决方案。

海尔智家公司简介

  如何理解这样一种换道?背后的动因在于,关于家电原有功能的划分和定义在今天越来越失效,真正奏效的是能够满足用户无时无刻和一人千面的需求,满足当今家庭随时随地被唤醒和激活的场景痛点。

  一家传统理解的家电品牌来定义“新居住”这件事,更像是抢先开辟一个关于家的更本质战场:从硬件层面的PK,到生活方式解决方案的开发能力较量。智慧家庭的场景解决方案,对应着不同身份的家庭成员在特定场景下的差异化生活需求,要求场景方案全覆盖、定制化、前瞻性与高智能。

  三翼鸟想要诠释的“新居住”,是依托AI+IoT技术,基于网器互联和主动服务的家庭场景重构。不是硬件拼凑,而是涵盖功能需求、生活需求、情感需求的全场景体验;不是一次性装配,而是装修方案围绕场景的持续性迭代;不是基本的居住服务,而是主动提供的一站式智慧生活解决方案。以新卧室场景为例,供给的不是一台空调,而是一个能够自动监测睡眠健康、主动调节空气温湿和入眠环境的40多种智慧卧室场景解决方案。

  到底什么是“新居住”的新?当然源于它全场景、可迭代、一站式的属性。但究其根本,在于理解今天的用户是场景用户,而新的商业竞争力就是——有多少生活方式的场景请求,就必须有多少智慧家庭的解决方案。

  场景实验室创始人吴声在《场景纪元》中提出,越来越多企业场景化战略的背后,场景正在成为数字商业的基本单元。而三翼鸟鲜明定位场景品牌,对于更多智慧产业的落地显得颇具启发性。

  智慧要有人的温度,关键是深入洞察场景细节

  家庭生活的情感温度与个性化体验,恰恰体现在最微小、深入日常的变化中,任何孤立的、不可延展的、以邻为壑的解决方案,都无法支撑数字生活方式的打动人心。

  所以如果要对智慧家庭的智慧提出更高要求,那一定在于这种智慧要有人的温度,有社交、有交互、有协作,深入洞察每个曾被忽视的场景细节。它让原来粗糙模糊的场景成为镜像化的颗粒度场景,以数据运维能力为引擎,从用户运营、体验优化、效率迭代等维度,重构基于赋能的个性化体验。

海尔智家公司简介

  三翼鸟对于智慧家庭的理解包含五个阶段:首先是以个体产品为核心的单机智能;其次是以多设备联动为核心的协同智能;再次是统一系统、自主感知、智能操作的决策智能;然后是跨平台数据服务打通、无缝连接、无处不在的高度主动智能;最终是家庭-社区-城市全场景融合的泛在智能。由此观之,关于智慧的新表达,正在于理解人、理解温度、理解场景的层层深入。

  从极致的效率与技术,到极致的感受与体验。数据联系和情感联系将智能家居纳入共同构成新的家庭关系,谁拥有家庭心智,谁就拥有不可替代性。

  海尔智家日前发布的UhomeOS 3.0定位在决策智能阶段,依托于智家大脑的感知、学习与交互能力,实现智慧管家服务在家庭场景的深度应用。这种期待不再是简单的语音交互与你问我答,而是有朝一日如同《钢铁侠》中的管家贾维斯一样,不仅拥有类人的智能,更拥有家人的温度。

  智慧家庭新参数:软件驱动、生态赋能、场景网络

  “新居住”背后是如此之大的场景入口,以至于从家电企业、家装企业到地产业、酒旅业,再到消费电子行业,有太多角色想立足自身重新定义这个词。

  技术应用场景不断深入,正在细化智慧家庭的全新参数。用户对于“新居住”有了更立体、多元的体验、感知体系,这就需要企业在硬件、软件、技术、服务一体化的基础上,完成家庭生态场景重构。能否针对每种生活方式提出丰富多样且细致入微的场景解决方案,成为评价数字生活玩家竞争力的指标体系。

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  软件驱动

  软件定义硬件,场景驱动服务。在新的较量中,软件与方案更为稀缺也相对空白,这也是为何UhomeOS 3.0与三翼鸟的出现具备启发意义,也正因此,从产品品牌到场景品牌再到生态品牌的转变成为可能。

  以体验云平台所架构的智慧场景生态,基于快速交付的柔性化,和社会协作的彻底性,让针对家庭的场景改造有望进入一个高频时代。

  ·生态赋能

  提出方案只是其一,要将想法落地,单凭借一家企业的能量远远不够,即便背靠海尔如三翼鸟,也需要生态伙伴的充分协作。在三翼鸟要构建的场景生态中,横跨7大空间300多个场景背后,是家居、建材等行业近万家生态资源方。

  体验效率重构的实质是更加颗粒度的场景与反馈机制。场景细节不断被数字化建模后,基于数据的采集和挖掘再反哺给更多智慧家庭生态企业,这时候API接口就会成为非常真实的商业机会。

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