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美团市值碾压拼多多超出市场预期 美团单季营收275亿

本站整理 2019-11-22 14:29

  两大巨头本地生活竞争深化

  在面向消费者的服务不断优化的同时,美团也在持续关注供给侧数字化方面的机会。为商家提供的B端,通过对餐厅管理系统和B2B食物配送的投入,积极助力传统产业实现数字化转型。

  2019年9月,美团公益正式发布“美团公益商家计划”,带动生活服务业商家参与公益。此外,美团还在10月成立了美团大学,下设9大学院,涉及餐饮、外卖、美业、结婚、亲子、酒店管理等多个生活服务品类,致力于生活服务业数字化人才的培养发展。在未来十年内,美团大学将与国内1000所院校达成合作,带动1亿生活服务从业者数字化发展。

  面对美团的来势汹汹,在11月19日,饿了么也发布了“新服务”战略,旨在赋予每个商户独立的中台。在一套系统中,商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺。同时,实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。阿里本地生活操作系统借此基于阿里云、支付宝和钉钉提供的底层基础,通过贯通了阿里大数据体系,沉淀本地生活行业的用户运营体系,将有望一举完成本地生活服务生态的升级。

  阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊在接受21世纪经济报道记者采访时表示,这背后的原因是由于发展了多年的团购和外卖依然是一个中心化的市场,本地生活的服务行业服务半径比较小:

  “我们希望建立一种新的本地生活价值取向,一些投入都在新服务上,因为目前的餐饮行业数字化渗透率只有15%,线上占比也是不到整个餐饮行业的15%。本地生活这个行业到目前为止已很多年了,但是目前也遇到了一些瓶颈。其次是,外卖的增速也开始放缓了。”

  本地生活服务行业的两大巨头不约而同地选择了扶持商家的信息化升级等技术创新方向作为下一阶段的竞争策略。技术的创新在不断优化消费者服务体验的同时,也将促使未来的本地生活竞争更加深化。

  王兴在美团下一步走向上,指出:

  “在‘Food+Platform’的战略下,我们将持续投入科技创新,持续提升效率,不断推进生活服务业供给侧数字化,与商户和合作伙伴共同成长,满足用户更加多元的消费需求,为社会创造更大价值。围绕‘帮大家吃得更好,生活更好’的使命,我们将继续关注相关的商业机会,在具备成长性的新业务上加大投入。”

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